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首頁 > 社會論文 > > 企業戰略性社會責任內控體系建設
企業戰略性社會責任內控體系建設
>2022-04-08 09:00:00


一、 問題的提出

隨著經濟全球化時代的到來, 居民生活水平大幅提高, 消費者對于產品的要求已不僅僅限于滿足自身的基本生理需求, 更在意產品是否能給自己帶來獨特的價值。 從 “三鹿毒奶粉” 到 “地溝油”、 “瘦肉精” 再到 “汽車召回” 事件, 企業社會責任缺失問題已經從食品行業蔓延到制造業,企業重視和履行社會責任成為了社會焦點話題。

2010 年五部委聯合印發的 《企業內部控制應用指引第 4 號---社會責任》 對企業在安全生產、 產品質量等七個方面應履行的社會責任作出了明確規定, 從國家法律、 法規層面對企業踐行社會責任作出了強制約束, 拓展了企業內部控制的控制范圍, 強化了內部控制對企業社會責任風險的控制。 同時, 《企業內部控制應用指引第 4 號---發展戰略》 提出了企業戰略的內部控制, 內部控制作為企業戰略的實施工具對企業可持續發展戰略目標的實現起著重要推動作用。 發展戰略和社會責任是企業內部環境的有機構成部分, 在企業內部控制的統一框架下, 戰略控制和社會責任控制是企業實施內部控制的重要內容。 在國家政策、法律法規的約束與支持下, 在企業發展戰略的指引下, 企業社會責任內部控制已經得到了相應的應用, 例如工業行業 (如石油、 天然氣等高風險行業) 推行的健康、 安全與環境管理體系 (HSEMS: Health Safety and Environment ManagementSystem)、 汽車制造業在 HSE 基礎上加入質量管理形成的 QHSE 管理標準等。 盡管這些內部控制活動已經將社會責任考慮在內, 但由于企業內部控制目標更重視資產安全性、 經營合規性、 財務真實性的保障, 導致企業內部控制對于這些控制目標的關注度遠高過其對于長期發展戰略的實現以及企業社會責任的承擔, 因而其涉及到的企業社會責任是不完整的, 也是缺乏戰略系統性的.

近年來, 國內外對于企業履行社會責任影響企業績效的相關研究有著截然相反的兩種結論。

Margolis, Walsh (2003) 對 109 篇采用 企業社會責任作為解釋變量的實證文章統計分析發現,50.46%的文獻得出企業社會責任對公司財務績效有消極影響或者影響不顯著。 正是由于企業不能從社會責任投資中獲得經營上的短期利益, 導致企業缺乏對踐行社會責任的主動性。 實際上, 與短期績效相比, 企業在踐行社會責任方面做出的努力對公司長期財務績效的積極影響更加顯著。

企業應站在戰略層面看待社會責任承擔的行為,只有這樣才能拉近社會責任與企業戰略間的距離,形成綜合、 系統的社會責任內部控制, 進而推動企業進行社會責任管理, 提升企業的市場價值(朱乃平, 2014)。 本文將社會責任的踐行融入企業經營使命中, 構建了以企業戰略為導向、 以企業社會責任風險管控為中心的內部控制系統, 旨在提升利益相關者滿意度和企業聲譽, 為企業形成差異化競爭優勢、 實現資源優化配置與健康可持續發展提供依據和保障。

二、 文獻回顧

“企業社會責任” 的概念最早由歐利文·謝爾頓 (Oliver Sheldon, 1924) 提出, 阿奇 B·卡羅爾(Archie B.Carroll, 1999) 將社會責任細化為經濟責任、 法律責任、 道德責任和慈善責任, Bowen在 1953 年出版的 《商人的社會責任》 推動了企業與社會之間關系的理論化, 開啟了現代企業社會責任大辯論的序幕。 在此基礎上, 約翰·埃爾金頓(John Elkington, 1997) 提出了與企業社會責任相關的 “三重底線” 理論, 亦即企業必須履行最基本的經濟責任、 環境責任和社會責任。 隨著企業社會責任運動的興起, 社會責任與企業的結合度日益緊密, 企業社會責任逐步由一種宏觀社會理念落實到微觀企業行為, 從被動社會責任響應向主動社會責任管理演進。 現有文獻中直接對企業社會責任內部控制的研究較少, 相關研究主要圍繞以下三方面展開。

1. 企業社會責任與內部控制相互作用的相關研究

企業社會責任與內部控制相互作用, 一方面內部控制可以提升企業社會責任水平, 另一方面企業社會責任則可以改善企業內部環境, 提高內部控制質量 (王加燦, 2012)。 王海兵、 伍中信等(2011) 提出, “監督、 控制企業合理履行社會責任情況, 維護和平衡企業各利益相關者的合法權益, 是人本經濟時代企業內部控制的重要職能”,該文將利益相關者合理需求的滿足與企業價值增值聯系起來, 構建了人本內部控制戰略框架, 詮釋了企業運用內部控制系統履行社會責任的重要性和可行性。 企業應通過構建完善的社會責任內部控制并建立基于企業社會責任的績效評價體系來提高企業參與慈善的積極性和持續性 (常艷,2013), 并藉此建立社會責任內部控制制度來規范企業的社會責任決策、 執行和處理流程, 實現企業的可持續發展 (田超, 2010)。 花雙蓮 (2011)對企業社會責任內部控制理論進行了系統研究,將企業社會責任內部控制層面分為戰略層、 管理層和作業層, 并對戰略控制層面及控制重點進行了初步闡釋。

2. 企業戰略性社會責任的相關研究

Burke &Logsdon (1996) 明確提 出 “ 企業戰略性社會責任 ” (Strategic Corporate SocialResponsibility, SCSR) 的 概念 后 , 國內外學者先后對其內涵進行了爭論與辨析, 比較有代表性的是 Baron (2001) 提出企業戰略性社會責任內涵是企業承載社會責任并以利潤最大化為目的的戰略行為, Porter &Kramer (2006) 運用競爭優勢理論拓展其內涵為 “企業從基于自身戰略來思考社會責任, 并在企業內部運營和外部環境中, 重點選擇和業務有交叉的社會問題來解決, 從而創造企業與社會共享的價值”. 雖然現有文獻對 SCSR 的研究角度不同, 但都認同將企業社會責任上升至戰略高度能使企業利益和社會利益有機統一, 并產生具有競爭優勢的企業社會責任行為 (陳爽英,井潤田, 2012)。 將企業社會責任融入到戰略框架中能使企業達到經濟績效、 環境績效和社會績效的統一 (宋雪蓮 , 2013), 有助于促進企業發展與社會進步 (朱權, 2011), 同時還能推進企業創新、 贏取長期利益、 培育顧客忠誠、 弱化政府監管以及構建戰略伙伴關系 (吳毅洲, 2011)。 企業戰略性社會責任相較于傳統的企業社會責任與企業的主營業務、 企業戰略的關系更為緊密, 因此能帶來更多積極的社會影響 (萬琳玥, 2013)。 正是由于企業戰略性社會責任與企業戰略緊密相連,使得企業能夠利用生命周期理論, 在不同發展時期、 不同戰略選擇的情況下承擔不同層次的社會責任 (李穎, 2012), 以責任競爭力促進企業的可持續發展 (邵興東, 2009)。

3. 企業戰略與內部控制的相關研究

內部控制實質上是一種戰略管理 (徐虹,2010), 在通過構建社會責任內部控制來加強企業社會責任承擔的過程中, 不能忽視內部控制對于企業戰略的依附性。 如果企業僅從會計控制角度實施內部控制, 忽略組織整體戰略的重要性, 將減弱內部控制的實施效果 (池國華, 2009)。 戰略管理下的企業內部控制與企業價值之間存在著相關性 (查劍秋, 2009), 將戰略目標融入內部控制整體框架可以使得內部控制的各目標與企業目標形成一個完整的整體 (李維安, 2013), 進而提高戰略的執行績效并最終影響企業的價值。 戰略目標控制是企業內部控制的起點, 是內部控制的高級形式, 內部控制向戰略延伸有利于整體提高企業內部控制的水平和效果。 內部控制作為實現戰略目標的一種手段, 其帶來的收益為企業實施內部控制規范提供動力 (劉國強, 2013), 企業內部控制實施的效果越好, 企業戰略的執行就越到位,企業營利目標則就更有保障。 戰略導向型內部控制以戰略為統領, 協調整個內部控制體系, 解決了內部控制體系之間的隔閡, 因此, 把內部控制框架體系融入戰略管理相關理念, 有利于企業實現其戰略目標 (顧瑞鵬, 2012)。 池國華 (2009)構建了基于戰略導向和系統整合的企業內部控制規范實施機制, 楊克智、 李睿 (2010) 則進一步提出將內部控制的重點從糾錯防弊轉到戰略實現上來, 構建戰略導向內部控制。

綜上可知, 現有文獻多為企業戰略、 社會責任和內部控制之間兩兩關系的研究, 三者的融合研究不多見。 它們兩兩耦合, 交互共生, 能夠產生 1+1+1>3 的協同效應, 為本文研究企業戰略性社會責任內部控制提供了理論基礎。 在全球企業社會責任運動的推動下, 企業社會責任日益嵌入到戰略體系, 企業社會責任戰略成為最受青睞的核心戰略之一。 企業社會責任的承擔不僅受內部控制的影響, 同時也受企業戰略的影響, 更受兩者相互作用的影響。 本文將企業戰略、 企業社會責任有機整合到內部控制系統中, 從企業戰略的角度研究社會責任內部控制問題, 構建企業戰略性社會責任內部控制框架, 完善內部控制系統的結構, 擴展內部控制系統的功能, 提升企業內部控制系統的戰略性、 系統性、 動態性, 適應性和前瞻性。

三、 企業戰略性社會責任內部控制框架構建

戰略是為了應對環境變化所帶來的威脅 (風險) 和機會 (價值), 戰略管理成為現代企業獲取核心競爭力, 保持競爭優勢的基本手段。 企業發展戰略風險是影響整個企業的發展方向、 企業文化、 生產能力或企業效益的風險因素, 是企業整體發展出現損失的不確定性。 企業社會責任內部控制系統關注和防范企業發展戰略風險, 對于企業的生存和發展具有極端重要的意義。 越來越多的企業意識到, 制定和實施企業社會責任戰略,開展社會責任投資及社會責任信息披露, 能夠有效降低企業社會責任風險, 提升企業聲譽, 為助推企業可持續發展、 促進企業戰略目標的實現保駕護航。 將企業社會責任納入內部控制框架, 運用內部控制手段管理社會責任風險, 將成為人本經濟時代企業貫徹落實其社會責任戰略的必然選擇。 企業戰略性社會責任內部控制是內部控制窗口寬度上往社會責任擴展、 高度上往戰略層次延伸所形成的內部控制體系, 能夠體現內部控制的社會責任戰略意圖。 企業戰略是企業發展使命與經營目標下的決策結果, 作為生產營運活動的行動指南對企業社會責任、 內部控制及其兩者間關系有著引導與強化作用。 企業社會責任內部控制作為企業戰略部署的一個重要環節, 其實施過程與結果的好壞直接影響著企業能否樹立企業形象、形成品牌效應、 占領競爭市場。 企業戰略性社會責任內部控制框架 (見圖 1) 包括企業戰略和企業社會責任內部控制兩大部分, 橫向看, 兩者之間存在引領與促進的關系, 縱向看, 兩者從上而下依次包括決策、 執行和監督三個層次。 企業戰略與企業社會責任內部控制的雙向互動性及內在分層的對應性, 為我們構建企業戰略性社會責任內部控制框架提供依據, 是確保企業社會責任內部控制效果、 推動戰略實施、 促進企業自覺承擔社會責任的關鍵。 自此, 企業內部控制在對社會責任的承擔和報告方面, 以及在促進企業發展戰略實現方面更加具有綜合性和系統性, 避免了傳統內部控制在社會責任領域和戰略目標上的嵌入不足問題。

1. 企業戰略引領企業社會責任內部控制活動的開展

企業履行社會責任的目的在于降低經營風險,保障企業主要經濟目標的實現。 強調社會責任踐行的戰略意義, 可以有效避免企業內部控制局限于提高社會責任承擔水平而忽視其在促進實現戰略管理目標方面的作用。 企業戰略管理包括戰略分析、 戰略選擇、 戰略實施和戰略優化四大流程。

戰略分析為社會責任的融入選擇合適的契機, 戰略選擇催生社會責任戰略的形成, 戰略實施則激發社會責任內部控制構建目標及運行需求, 戰略優化進而通過戰略升級、 戰略調整或戰略創新來優化戰略性社會責任內部控制系統, 增加內部控制的環境適應性。 企業承擔社會責任是一種營利性的投資行為, 其本身會增加企業的財務風險,因此科學合理的成本控制與資源分配是成功實施社會責任戰略的關鍵。 企業在追求經濟效益的同時應兼顧社會效益和環境效益, 在通過提供高質量的產品讓消費者獲得滿意度的同時滿足其他企業外部利益相關者的基本共同利益.

《企業內部控制基本規范》 指出內部控制的基本目標是合理保證企業經營管理合法合規、 資產安全、 財務報告及相關信息真實完整, 高級目標是提高經營效率和效果, 促進企業實現發展戰略。

因此企業構建戰略性社會責任內部控制的最終目標并不是提高企業承擔社會責任的水平, 而是滿足各利益相關者需求并作為一種戰略實施的工具推動戰略目標的實現。 在合理確定內部控制目標之前, 需要對企業內外部環境進行分析, 確定風險偏好并評估風險, 因為只有在戰略分析的前提下設定的內部控制目標才能發揮企業社會責任內部控制降低組織的環境壓力與社會責任風險, 提升企業形象, 提供企業可持續發展動力的功效。

制度與文化建設、 風險評估、 質量監督、 信息追蹤等內部控制成本的投入, 是企業遠期成本節約的戰略準備, 是為降低產品召回、 賠償、 信譽損失等外部損失成本做出的努力。 企業的經營哲學與宗旨體現了領導者對社會責任的態度和取向,涉及外部利益相關者的利益能否得到保障, 也影響企業的長遠目標能否實現, 更關系一個社會的均衡發展問題, 企業必須正確對待社會責任融入戰略的問題, 明確戰略性社會責任內部控制構建的目的, 以戰略目標統領內部控制活動的開展,在此基礎上推動企業自覺承擔社會責任的步伐。

2. 企業社會責任內部控制促進企業戰略的實施

企業戰略性社會責任內部控制系統是企業戰略 (尤其是社會責任戰略) 得以科學制定、 有效實施的基礎。 戰略目標的加入使得企業風險管理整體框架彌補了 COSO 內部控制框架邏輯斷層的缺陷, 但仍然沒能解決后者落腳于控制風險而非落實企業目標的邏輯錯位問題, 使得其缺乏可操作性. 因此, 企業社會責任內部控制作為一種戰略實施的工具, 應旨在幫助社會責任理念順利融入企業戰略, 提升社會責任承擔水平, 塑造鮮明的企業社會責任形象并促進企業發展戰略的實現。

同時, 企業應利用社會責任內部控制對社會責任戰略的實施效果進行階段性考評, 在發現問題、總結經驗、 調整優化的過程中指導和建議后續的實踐活動。

3. 企業社會責任內部控制戰略融入流程

企業社會責任內部控制始于目標設定、 止于控制優化, 并另含機制設計、 制度建設、 文化建設、 控制活動、 控制評價、 控制報告, 八大要素結合戰略融入過程分為內部控制析識、 考評和監控三個階段 (見圖 2)。

(1) 企業社會責任內部控制戰略融入的析識階段。 企業戰略性社會責任內部控制的構建首先需要對企業的內部環境進行嚴格的評估和分析,發現企業所處的環境, 擁有的優勢和存在的問題。

企業社會責任內部控制析識階段包括兩個環節:量化分析與質化分析。 量化分析即利用統計分析軟件等對往期的績效評價數據進行內部環境分析和預測, 明晰企業戰略的實施情況和所處的環境,制定出適宜現階段的內部控制目標; 質化分析即是對社會責任戰略實施效果在經營過程中體現度的分析與預測, 了解企業社會責任理念的融入對組織結構、 企業文化以及風險偏好等的影響并進行預測, 根據分析結果設計內部控制機制、 修正內部控制制度、 調整內部控制文化。 企業通常利用往期的財務績效指標來判斷社會責任的承擔對企業經營的影響, 此外, 我們還應通過顧客、 內部流程、 創新與學習多個角度的非財務績效考核量表來分析戰略實施所處的階段, 以及同總體目標的差距。 企業承擔社會責任的行為是一個系統的過程, 也是一個質變的過程, 整個過程體現了企業從怎么想到怎么說再到怎么做的思想行為變化過程. 在從認知層面、 釋義層面和行為層面對企業履行社會責任的理解、 動機與行為方式的考評中要注意評價方式的多樣性. 同時, 還要注意一些阻礙內部控制開展的隱性因素, 如組織結構和企業文化, 這些因素能夠影響內部控制能否達到合理水平、 能否處理好員工的 “被動行為” 與“主動行為” 間的關系、 能否實現 “強制性規范”與 “引導性規范” 的有機結合. 傳統的社會責任測量側重結果導向而忽視目標和管理行為的測量(Lee, 2008), 當企業社會責任被視為改善企業業績底線的戰略性資源時 (Porter&Krammer, 2002;M·Williams &Siegel, 2001; M·Williams, 2006) ,企業內部建設條件的不成熟會給社會責任理念的融入、 內部控制活動的開展、 企業戰略的實施增加障礙。 為此我們應在企業戰略引導下設計出合理的內部控制目標, 將戰略目標作為實施內部控制的目標標準, 作為 “判斷企業生產經營和管理活動是否適當、 是否發生偏離的標桿”, 為企業機制、 制度與文化的改進提供依據。

(2) 企業社會責任內部控制戰略融入的考評階段。 該階段分為量化考評與質化考評兩部分,主要針對階段性社會責任戰略的實施情況進行分析與預測。 量化考評主要是對當前的經營管理業績、 員工績效的考評。 與量化分析不同, 量化考評重點在于找出企業業績結果參數與現階段戰略目標的差距, 是一種適時考量, 而非判斷企業所處戰略階段的追溯分析。 與質化分析不同, 質化考評通過問卷調查、 心理測試、 職業測評等方式評估企業社會責任戰略被組織、 員工的接納程度,并對質化分析中機制、 制度、 文化的修整效果進行評估。 內部控制需要保證企業組織結構、 機制、制度、 文化與戰略總體思想保持一致, 因此, 通過質化考評我們可以發現戰略管理過程中企業社會責任內部控制在資源配置、 機制、 文化建設等方面存在的問題, 進而確定控制風險、 匯總考評結果、 形成社會責任內部控制戰略融入評估報告。

(3) 企業社會責任內部控制戰略融入的監控階段。 對于社會責任內部控制中企業戰略思想的融入過程, 我們應當采取 “點、 面” 結合的監督手段。 “點” 即始點, 每一個決策的作出都是一系列活動的開始, 從源頭給予監督控制能夠有效保證內部控制活動為戰略實施所需; “面” 即過程, 對企業社會責任內部控制的實施從目標設定到機制、 文化建設再到評價與報告的形成, 整個流程都保持相對全面的監督, 這種輻射狀的跟蹤監控手段有利于企業獲取戰略融入社會責任內部控制后對經營活動持續影響的截面數據, 為企業判斷戰略實施的階段性成果而進行的量化分析提供數據支持。 社會責任內部控制的監督職能還體現在推動戰略實施的優化與調整, 企業通過在監督過程中發現的問題對戰略實施階段性方案進行思路性的預防調整與內容性的糾偏調整, 并根據問題的危害程度、 風險的重要性以及戰略實施的需求對企業資源進行重新分配。

4. 企業戰略性社會責任內部控制的實施路徑

企業戰略融入社會責任內部控制要經歷析識、考評和監控三大階段, 在此過程中要將企業社會責任的承擔行為貫穿于企業生產經營管理的每一個環節, 還需要通過企業戰略性社會責任文化建設、 社會責任風險管理、 社會責任投資、 社會責任營銷和社會責任審計等路徑來實現企業對利益相關者的社會責任踐行承諾。

(1) 企業戰略性社會責任文化建設。 文化是內部控制環境的重要構成, 企業文化具有導向、約束、 凝聚和激勵的作用, 是戰略實施的有效保障。 要建設與發展戰略相匹配的企業戰略性社會責任文化, 運用文化這一 “軟資源” 來提升社會責任內部控制系統的運行效率, 促進企業踐行社會責任。 改變高層管理人員對企業社會責任承擔行為的態度和取向是企業將社會責任納入戰略決策的關鍵, 因此企業管理人員應積極主動接受教育和培訓, 學習國家政策方針、 了解時事形態、知悉利益相關者保護權益等相關法律法規, 從正面的角度重新認識企業社會責任。 同時, 自上而下的員工參與型社會責任文化建設是企業履行承諾的基石, 企業內應多開設學習交流平臺, 員工有效的信息反饋及情感交流有利于企業全體人員共同營造一個道德、 健康的工作環境。

(2) 企業戰略性社會責任風險管理。 企業強化安全生產、 產品質量、 環境保護、 資源節約、員工權益保護、 慈善捐助等方面的戰略性社會責任風險的管理與控制, 滿足利益相關者的合理訴求, 提升社會滿意度和支持度, 有助于落實企業發展戰略。 企業創造價值與履行社會責任 (價值分配是重要方面) 是統一的有機整體, 企業履行社會責任是提升發展質量的重要標志, 也是實現可持續長遠發展的根本所在。 企業社會責任風險是指企業不承擔或不合理承擔社會責任, 對企業的可持續發展造成損失的不確定性. 我們認為,企業過度承擔不適宜的社會責任也是一種風險,企業履行社會責任要結合自身戰略和資源水平,在國家社會責任規制框架下進行。 不同于企業的傳統風險, 社會責任風險重點關注企業內部行為給社會帶來的風險及風險可能性轉為現實后給自身和社會帶來的損失[10], 而戰略性社會責任風險失控, 將會導致企業社會形象急劇惡化、 商譽崩塌。 企業社會責任風險主要來源于核心企業社會責任風險, 以及供應鏈上的非核心企業帶來的社會責任風險. 因此, 企業應明晰自身的戰略定位, 積極發揮核心企業所擁有的戰略性社會責任主導作用來實現供應鏈社會責任治理, 并鼓勵供應鏈上的所有企業遵守社會責任并實現其遵守行為的系統化.

(3) 企業戰略性社會責任投資 . 企業履行社會責任是一種投資行為, 而履行戰略性社會責任則是一種戰略投資行為, 對企業的長期財務績效有著積極影響。 因此, 企業應摒棄對社會責任承擔的偏見, 正確處理投資與收益的關系, 分離部分利潤用于社會責任投資及其風險儲備金, 在通過戰略性社會責任投資提升企業商譽進而實現收益的同時保證企業應對風險的能力。 廣義的企業戰略性社會責任投資包括建立和完善社會責任體制和運行機制的投入, 企業社會責任危機處理機制的投入, 以及戰略性社會責任活動投資等。

(4) 企業戰略性社會責任營銷 . 企業履行社會責任不單是出于道德的考慮, 更重要的是希望通過承擔社會責任來提升企業的信譽以及盈利能力。 因此企業因開展合理的公關活動, 通過媒體對其行為進行監督與報道, 使公眾看到企業所做的努力, 并通過對企業的支持來激勵企業更好、更全面的承擔社會責任。 企業開展戰略性社會責任營銷主要通過企業社會責任報告、 產品或服務、員工、 企業形象等載體進行, 并通過會計師事務所審計、 政府評級、 媒體報道和社會網絡評價等途徑得以強化。 企業開展戰略性社會責任營銷,有助于企業戰略性社會責任理念深入人心, 增強員工、 消費者、 政府、 供應商、 社區等各利益相關者對本企業戰略的認可度和支持度。

(4) 企業戰略性社會責任營銷 . 企業履行社會責任不單是出于道德的考慮, 更重要的是希望通過承擔社會責任來提升企業的信譽以及盈利能力。 企業戰略性社會責任活動能否提升企業商譽、促進企業可持續發展, 還取決于企業與各利益相關者的有效溝通, 亦即開展企業戰略性社會責任營銷, 從而引導和促進社會公眾對企業戰略性社會責任的消費。 主要通過企業社會責任報告、 產品或服務、 員工、 企業形象等載體進行, 這部分工作可以由企業內部專門機構來做, 通過運用社會責任信息披露、 社區公益活動、 社會責任公關、媒體報道、 各種廣告、 企業網站等渠道來開展企業戰略性社會責任營銷。 企業開展戰略性社會責任營銷有助于企業戰略性社會責任理念深入人心,增強員工、 消費者、 政府、 債權人、 供應商、 社區等各方的認可度和支持度。 在信息通訊技術高度發達的當下, 通過電子信息和網絡媒體對企業戰略性社會責任進行監督與報道, 能夠提升戰略性社會責任營銷效率, 使公眾看到企業所做的努力, 并通過對企業的支持來激勵企業更好、 更全面地承擔社會責任。

(5) 企業戰略性社會責任審計 . 對企業戰略性社會責任內部控制的建立、 執行情況進行評價,離不開審計。 企業管控戰略性社會責任風險、 優化社會責任內部控制需要審計的介入。 無論是自愿性社會責任, 還是強制性社會責任, 都有審計需求。 自愿性社會責任需要審計對其社會責任活動及信息加以鑒證和評價, 能夠增強其社會責任營銷效應。 強制性社會責任需要審計對其社會責任活動及信息加以監督, 能夠為企業利益相關方提供決策有用信息, 并保護各利益相關者的合法權益, 降低企業的社會責任風險。 企業履行社會責任及其信息披露的真實性、 完整性、 效率性和效果性需要引入行政監管和市場化的審計監督機制, 包括國家制定實施企業社會責任法律規制,并對企業執法情況進行審計, 以及企業社會責任內部審計和第三方外部審計。 此外, 媒體報道和社會網絡評價等也是近年來作用日益凸顯的一種重要審計監督機制, 且屢建奇功, 可以適當采用。

四、 研究結論與展望

不論是企業履行社會責任的行為或是企業內部控制體系的構建都不能獨立于企業戰略而存在,脫離企業戰略、 企業使命與目標, 一切經營活動行為都如無本之木、 無水之源。 將企業戰略和社會責任內部控制加以整合, 構建企業戰略性社會責任內部控制框架克服了傳統內部控制忽視倫理道德建設、 偏離總體戰略目標的缺陷, 從控制內部固化風險轉向控制戰略性社會責任風險, 為企業提升公眾形象、 培育核心競爭力、 促進企業發展戰略實現提供條件。 只有設計科學的內部控制體系并嚴格執行, 才能保證企業面臨的風險在可承受的范圍內, 才能為企業的可持續發展提供保障. 戰略性社會責任內部控制結構的合理性與戰略性社會責任控制活動的有效性能夠為企業戰略及經營管理決策提供有價值的反饋信息。 企業戰略性社會責任內部控制將傳統企業內部控制窗口往社會責任領域擴寬、 往戰略層次提升, 是內部控制研究的創新和發展。 本文對企業戰略和企業社會責任內部控制進行了整合分析, 提出了以戰略為導向、 以社會責任風險管控為中心的企業戰略性社會責任內部控制框架及其實施路徑, 能夠為企業內部控制建設、 政府部門完善內部控制規范體系提供理論依據和決策參考。

未來的研究需要從更細致的層面對企業戰略性社會責任內部控制的實現機理與路徑進行探索,明晰戰略性社會責任承擔在實現企業可持續發展戰略目標中的地位與意義, 加強企業戰略性社會責任內部控制文化建設, 轉變企業員工對社會責任管理的認識, 特別是高層管理人員對企業社會責任的態度和取向, 從長期可持續發展的戰略角度建立戰略性社會責任觀; 加強企業社會責任內部控制制度建設, 為企業踐行社會責任提供行為規范; 加強企業社會責任內部控制與企業戰略的整體融合性, 有效管控戰略性社會責任風險, 提高企業核心競爭力, 促進企業發展戰略的實現。

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