題目：我國民營企業履行社會責任的問題與實現途徑

目錄

摘要（詳見正文）

第一章 企業社會責任的概念
1.1 國外對于企業社會責任的定義
1.2 國內對于企業社會責任的定義
1.3 社會責任金字塔模型

第二章 民企履行社會責任的必要性
2.1 民營企業應該承擔的社會責任
2.2 我國民營企業履行社會責任的必要性

第三章 我國民營企業履行社會責任存在的問題
3.1 對社會責任認知單一
3.2 對社會責任的熟悉程度較低
3.3 在理解方面存在差別

第四章 我國民營企業履行社會責任的途徑
4.1 提高認識并轉變經營理念
4.2 提高員工利益和素質
4.3 制定社會責任發展戰略與計劃
4.4 遵守市場規則，做誠信企業
4.5 實施文化拉動機制

第五章 民營企業社會責任面臨的挑戰及最新的發展
5.1 民營企業社會責任面臨的挑戰
5.2 民營企業社會責任的最新發展

第六章 結論

致謝

參考文獻

以下是論文正文

摘要 隨著國家經濟的快速發展，民營企業也逐漸成為國家經濟的的重要組成部分，就這樣民營企業的社會責任也越為突顯，但是根據最近新聞的有關報道，現在陸續出現的民營企業社會責任缺失現象已引起大眾和政府的普遍關注，這也映射出國內社會經濟環境的發展以及民營企業應提升的競爭力的需求和國際上正在形成的新一輪的企業社會責任的運動浪潮。所以本文是根據民營企業必須履行社會責任的必要性和探討我國民企社會責任存在的問題，相關的建議，還有就是我國民企履行社會責任的相關途徑。

關鍵詞：名營企業；社會責任；途徑

第一章 企業社會責任的概念

我國民營企業經過近三十年的風雨歷程，在中國大地上展示出強大的生命力和對經濟社會發展的巨大推動力。民營經濟已是國民經濟的重要組成部分和新的經濟增長點，由于長期游離于計劃體制之外，擺脫了像國有企業那樣的計劃和行政約束，民營企業追求自我利益的機制得以強化，因而在其發展過程中出現了忽視乃至損害社會他人的利益等諸多社會責任缺失現象，這不僅制約了民營企業自身的健康發展，也引發許多有礙社會和諧與可持續發展的嚴重社會問題。并且隨著跨國公司對合作企業履行社會責任的重視，迫使我國民營企業加大對社會責任的投入。

1.1 國外對于企業社會責任的定義

其中比較典型的概念有兩種：（1）企業社會責任，是指企業在創造利潤、對股東負責的同時，還應承擔起對勞動者、消費者、環境、社區等利益相關方的責任，其核心是保護勞動者合法權益，廣泛包括不歧視、不使用童工，不使用強迫性勞動，安全衛生的工作環境和制度等。（2）歐盟目前對企業社會責任（CRS）的官方定義為“企業社會責任是指企業在自愿的基礎上，將對社會和環境的關注融入其商業運作以及企業與其利益相關方的相互關系中”。伯爾（Bowen），企業社會責任之父，也曾在1953年將企業社會責任定義為：“商人按照社會的目標和價值，向有關政策靠攏、作出相應的對策、采取理想的具體行動的義務?！边@應該是對企業提出的較高要求。

1.2 國內對于企業社會責任的定義

我國學者盧代富在《企業社會責任的經濟學和法學分析》中指出，“企業社會責任是創設于企業經濟責任之外、獨立于企業經濟責任并與經濟責任相對應的另一類企業責任，是企業在謀求股東利潤最大化之外所應負有的維護和增進社會利益的義務”。周祖成在《企業道德學》中認為“企業社會責任是指企業應該承擔的，以利益相關者為對象，包含經濟責任、法律責任和道德責任在內的一種綜合責任?！?006年3月國家電網公司率先發布我國內地企業首份社會責任報告，把企業社會責任定義為：“企業社會責任，是指企業對所有者、員工、客戶、供應商、社區等利益相關者以及自然環境承擔責任，以實現企業與經濟、社會可持續發展的協調統一?！痹摱x特別強調了企業與社會的互動關系，認為企業承擔社會責任有利于實現企業和社會的可持續發展，成為企業社會責任概念的主流思想。 根據以上在企業社會責任理論發展的不同階段所提出的概念，進行分析，發現了其中所共有的特點。首先，企業社會責任的主體是企業，包含兩個層次的性質，第一個層次是法律實體，是人們因社會契約而締結起來的法人組織；第二個層次是自由意志和行為選擇的道德主體。其次，企業社會責任的客體是利益相關者，主要包括股東、員工、消費者、競爭對手、供應商、政府、社區等。第三，企業社會責任的主體和客體之間的責任關系，概括為企業對自身的責任包括經濟責任和法律責 任，企業對利益相關者的責任包括法律責任、經濟責任、道德責任和公益責任。

1.3 社會責任金字塔模型

國外學者美國佐治亞大學的阿奇·B.卡羅爾（ArcheiB.Carroll）教授在其《公司績效的三維概念模型》中提出了企業社會責任的構成學說，將企業社會責任分為經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任，同時把這四種社會責任從低到高排列成所謂的“社會責任金字塔”模型（圖一）。（1）經濟責任：盈利。幾乎所有的活動都建立在盈利的基礎上。（2）法律責任：守法。法律是社會關于對錯的法規集成。（3）倫理責任：行事合乎倫理，有責任做正確、正義、公平的事情，避免損害利益相關者的事情。（4）慈善責任：成為一個好的企業公民，給社區捐獻資源，改善生活質量。我國經歷了計劃經濟和市場經濟兩個時期，企業社會責任的發展同樣也大致經歷了這兩個時期。計劃經濟時期，企業承擔了本應該由政府或社會所承擔的一些責任，企業辦社會是企業社會責任的重要表現；進行市場經濟體質改革以后，企業的經濟責任得到強化，但由于過度強調經濟責任，使得企業承擔的社會責任被忽視。如今，中國已融入世界經濟全球化的浪潮中，現代企業的社會責任理念也由西方傳入中國，同時黨中央倡導科學發展觀和構建和諧社會，這些戰略的提出使得中國企業社會責任在法律環境、道德環境、學術研究和企業社會責任的實踐等方面得以提升，我國企業社會責任進入了快速發展的時期?？v觀企業社會責任的發展，大致可以分為三個階段：企業社會責任概念的產生階段、以關心勞工為關注點和中心的企 業社會責任理念的全面辯論階段和我國企業社會責任發展的新階段。

第二章 民企履行社會責任的必要性

2.1 民營企業應該承擔的社會責任

民營企業社會責任的具體內容包括幾個方面: 1．對消費者的責任：提供物美價廉的商品、開發和改良產品、給予產品使用指導、保證產品的安全性。 2．對員工的責任：給員工提供穩定的工作、發揮能力的機會，并依據合理的利益分配機制、持股制度和福利制度等形成資產、勞動條件的合理化。 3．對股東的責任：民營企業是股東的代理人，股東利益最大化是它的重要職責。企業向投資者負責應做到向股東提供真實的經營和投資方面的信息，并且對股東的資產安全和收益負主要責任。 4．對政府的責任：民營企業對政府的責任表現為“合法經營、照章納稅”。要按政府有關法律、法規承擔其應盡的責任和義務，并接受政府的依法干預和監督。民營企業應支持政府的社會公益事業、福利事業和慈善事業等，為社會造福。 5．對環保的責任：民營企業對環境的責任，包括對空氣、土壤、水等自然資源的保護和對噪音、放射性物質以及光污染的治理，對可持續性經營的承諾。民營企業在追求自身經濟利益時，應主動地意識到保護環境是自己的責任，在企業的各項工作中應嚴格自律、自我監督、自我檢查，杜絕危害環境的行為。 6．對社會的責任：民營企業是社會中的一員，作為社會的一個器官，它的成長和發展離不開社會，因此民營企業也應對社會負責任。民營企業對社會的責任表現在：承社會就業的責任、承擔恪守誠信和守法經營的責任和努力促進所在社區的發展。

2.2 我國民營企業履行社會責任的必要性

民營企業履行社會責任除了對企業長期發展有利以外，對企業獲得市場認可、建立和諧的外部環境等同樣具有促進作用。

2.2.1 增強產品的差異化優勢 民營企業要在競爭中立于不敗之地，必須具備標新立異的競爭資源。越來越多的企業將社會責任看作是形成競爭優勢的一種資源，遵守社會責任將為企業贏得競爭力的優勢。而經過認證的產品更具人性化與道義化的特點。產品貼上符合社會責任標準的標簽時，作為消費者在購買商品活動中，顯然會受到影響，這樣就形成了產品在這方面的差異化優勢。雖然企業經營的目的是盈利，但如果為了盈利不惜犧牲環境、員工的福利甚至公眾的利益，這種獲利就是不正當的，自然在消費者心目中的形象就是負面的。據希爾和諾頓哈里斯波爾民意調查的結果，大部分美國人在購買商品時會考慮該商品背后的社會責任影響力，有高達79%的人在買東西時會考慮該公司的社會責任表現，同時有36%的人認為那是他們在決定購物時很重要的因素。因此，只有注重社會責任的企業，才能在長遠的發展中樹立起自身的品牌。只有向社會提供最優質的產品和服務，給予消費者良好的企業形象，社會和消費者才會對企業給予回報及認同，在這樣的良性循環下，企業自身才是最終的受益者。

2.2.2 提高民營企業的信譽度 人無信不立，企業無信不長，誠信是企業解決問題、承擔責任和獲得發展機遇的基礎和保證。市場經濟中企業之間的競爭不僅是產品、人才、客戶的競爭，更是企業信譽的競爭。因此，企業的社會責任是民營企業的財富，是民營企業的無形資產，更是民營企業價值的有效提升。企業誠信不僅僅表現在不制假、售假，不以次充好、欺瞞顧客，還表現在與原料供應商、金融機構、政府監管部門的各種協作過程中。信用也是一種儲蓄與投資，它的積累需要企業犧牲一定的短期利潤，投入一定的時間與精力，但長遠來看，誠信可以降低企業的各種交易成本，為企業帶來價值不可估量的無形資產，同時也促進了誠信社會的構建。 現代社會信息傳播的速度極快，社會輿論的監督力度在加強，民營企業一旦做出違背誠信原則的行為，立刻就會曝光，企業的無形資產——商業信譽會受到重創，市場會萎縮，其經營成本會大大增加，而企業社會責任有助于民營企業樹立良好的社會形象，提高民營企業聲譽，增強民營企業競爭力。

2.2.3 建立良好的客戶、員工及社會關系 隨著市場經濟的發展，企業競爭優勢的核心逐步從賣方市場轉向買方市場，從產品轉向客戶或消費者，現在有越來越多的消費者，社會意識正在逐步加強，他們不單注重合意的商品，更關心產品是如何生產出來的。履行社會責任可讓消費者知道企業的運作是道德的，而顧客也將會更愿意考慮購買該企業的產品和服務。對那些工作條件差，環保意識薄弱、沒有社會責任感的企業，即使合作成本較低，甚至跨國公司也會棄之不顧。因為與這樣的企業合作意味著要承擔較大的道德風險，而這種道德風險隨時都可能轉化為商業風險。

西方國家有組織的消費者運動、勞工運動、投資者運動等在為自身爭取到應得利益的同時，也促成了相應的立法，從而促使企業充分全面地重視社會責任。西方發達國家已經步入后工業信息發展時代，嘗到了太多的先污染后治理的后果，也看到了前人受益，后人買單的惡果。越來越多的理性的消費者在選擇商品時，考慮到了隱藏在商品背后生產企業的社會責任狀況，以此作為選擇商品的依據。消費者運動席卷了整個西方世界，促使“生產道德”成為一種獨特的經濟發展現象，隨著跨國公司的發展，這種趨勢吹向全球。并且隨著市場經濟的發展，物質生產的極大豐富，買方市場的到來，人們對企業的要求也逐漸提高，不再局限于對產品品質的要求，也開始對企業的形象和聲譽給予極大的關注。

民營企業在成長過程中，人力資本是基礎性資源，是企業競爭力的來源。企業的生存和發展己經越來越依賴員工的個人主動性與創造性，一個競爭力強的企業，一定是在勞動關系和人力資源管理方面做得比較好的企業。民營企業對員工承擔責任可以提高員工的士氣、工作滿意度和歸屬感，激勵員工的承諾和忠誠，民營企業的生產效率和效益自然也會隨之提高。對于員工而言，工作不單是一種生存的手段，更是體現生活價值、人生價值的方式。有突出能力的人才，往往愿意在具有良好社會形象、對社會負責任的企業中工作。經常參與到社會責任事業中的民營企業，相對其他企業而言更具有知名度和認可度，更易獲得人們的好感，當然也更易招聘到并留住優秀人才。

2.2.4 突破貿易壁壘、參與國際競爭的前提 發達國家企業社會責任運動發展，認識到企業履行社會責任的重要性，無論是消費者還是企業，都積極尋求有社會責任的企業進行合作，促使生產鏈上的中國企業履行社會責任。 生產型企業的利益相關者不僅關心企業產品的價格和質量，而且強調產品在生產過程中的透明度。承擔社會責任的企業能在國際市場上建立良好的口碑。承擔社會責任對我國企業走出國門、融入世界、步入可持續發展的道路具有重要意義。 我國經濟和對外貿易的高速增長，在相當大程度上得益于土地和勞動力的低成本優勢，但是這種優勢正在減弱：不僅土地價格上漲速度超過了國民生產總值的增長速度，制造業的勞動力成本也在提高。一方面，低工資往往伴隨的是低生產效率，使得勞動力成本優勢減弱；另一方面，由于近期出現城市熟練工人普遍緊缺，出現局部地區普通工人供不應求的現象，工人工資水平普遍上漲；加之人民幣對美元的持續升值也影響了我國勞動力低成本的優勢，因此必須尋找新的競爭優勢。外貿企業履行社會責任，工資成本提高會減少企業利潤，但工人素質的提高與生產效率的提高、社會和諧與企業形象的改善又會增強企業的競爭優勢。因此承擔社會責任可 以轉變我國民營企業的競爭力優勢。

第三章 我國民營企業履行社會責任存在的問題

3.1 對社會責任認知單一

大多數民營企業的高級領導人對社會責任認識仍然停留在“做善事”、“回饋社會”的層面，沒有與社會的長期發展聯系起來，對社會責任的認識十分片面。 根據中國企業家調查系統\\(CESS\\)組織實施的“2011中國企業經營者問卷跟蹤調查”結果顯示，民營企業經營者認同應當履行各個方面的責任，認為企業有必要履行經濟責任、法律責任、倫理責任和公益責任，其中，對經濟責任的認同程度最高，對社會公益和文化責任的認同程度次之，對環境責任的認同程度較低。 我國民營企業在社會公益事業的認知程度雖不及國有及外資企業，但相差程度并不明顯。民營企業在經濟責任上的認知度最高，達到63%，高于外資企業的60% ，這說明我國民營企業追求對利潤需求的認識是高于其它社會責任的。而對社會責任的其它方面的認知，皆低于國有和外資企業，尤其是在對環境的認知上，只有不到15%，遠遠低于國有企業的40%，外資企業的41%。這說明民營企業在對社會責任的認知上，功利性明顯，注重短期、易產生社會影響的責任，對于長期才能回報的社會責任認識不夠。

3.2 對社會責任的熟悉程度較低

民營企業經營和管理者社會責任相關的理念和認識對企業社會責任履行的影響至關重要。民營企業經營者和管理者作為決策者和戰略制定者，一般都是企業社會責任的主導者，也是直接參與者，經營者和管理者對社會責任的認識狀態會直接影響到民營企業的社會責任履行狀況。 “2011中國企業經營者問卷跟蹤調查”結果顯示，對于“國內外公司履行企業社會責任的典型做法”，熟悉的企業經營占54.7%，不熟悉的占17.4%，不清楚的占27.9%；對于“同業中領頭企業履行企業社會責任的經驗”，熟悉的企業經營者占51.3%，不熟悉的占16%，不清楚的占32.7%；對于“有關企業社會責任的理論觀點”，熟悉的企業經營者占51.3%，不熟悉的占19.9%，不清楚的占28.8%；對于“有關企業社會責任的主要國際標準”，熟悉的企業經營者占26.3%，不熟悉的占 21.9%，不清楚的占 51.8%。調查結果顯示，大多數企業經營者還沒有系統了解有關企業社會責任的理論觀點和國際標準，對于“同業中領頭企業履行企業社會責任的經驗”和“國內外公司履行企業社會責任的典型做法”的熟悉程度還有待提高。并且大型企業的經營者高于中型企業，中型企業高于小型企業；民營企業低于其他類型企業。因此，我國民營企業對社會責任的熟悉程度有待提高。

3.3 在理解方面存在差別

民營企業對慈善捐助占銷售收入比達到0.43%，遠高于外資企業，并且與公有制企業相差并不明顯。而環保投入占銷售收入比只達到0.41%，遠低于國有企業的0.91%和外資企業的0.61%。說明民營企業在履行社會責任時重注重慈善捐款，而對環保等長期、不易產生社會影響的責任投入較少。 在“中國企業社會責任調查”中，根據對普通社會公眾進行的大批隨機抽樣調查發現，公眾對企業社會責任的理解集中在環保、員工權益保護、產品質量和售后服務方面。相反，令人驚訝的是，對于幾乎所有企業都極為重視的慈善捐助，公眾的反應相當冷淡，認知度僅為17%。由此判斷，相當部分的企業對社會責任的理解 和履行并沒有充分考慮到公眾需求的問題。

第四章 我國民營企業履行社會責任的途徑

4.1 提高認識并轉變經營理念

民營企業只有從經營理念上認識到社會責任的重要性，才會在實踐中堅決履行。市場的不斷發育和競爭的加劇必然要求管理者更關注人的因素，一些發展較快的企業在制定和執行規章制度的過程中，把人的價值看作高于利潤，在人與生產安全、成本、利潤發生沖突的時候，總是把人的價值放在第一位。但是，多數民營企業經營者和管理人員缺乏社會責任意識，不把改善員工的工作條件和安全保障當作企業的社會責任，片面追求短期的經濟效益，因此，只有改變企業家的經營理念，才能真正重視企業社會責任問題。企業在自身發展的同時，必須以符合倫理道德的行動回報社會。企業在市場競爭中自覺承擔相應的社會責任，就容易在公眾中獲得更高的信任度，使其產品和服務對消費者具有更大的吸引力，企業才可能獲得持久的發展。民營企業只有提高認識并轉變經營理念，才能在實踐中，堅決履行社會責任，以自身的壯大帶動社會經濟的發展。

例一：有一些民營企業也做出了典范，為其他企業在承擔企業社會責任方面提供了經驗。阿里巴巴就是一個成功的例子。馬云提出了與門戶網、C2C和B2C相比肩的B2B商業模式構想，成立了阿里巴巴集團，旗下有5個子公司阿里巴巴網絡有限公司、淘寶網、支付寶、阿里軟件和中國雅虎。阿里巴巴主張讓誠信的人先富起來。2002年，阿里巴巴推出了“誠信通”，寓意誠信通天下。又隨即推出國內最大的獨立的第三方支付平臺支付寶，其核心理念為“信任”。阿里巴巴的誠信曝光臺更是對網商信譽起到很好的警示作用。2007年后，金融危機愈演愈烈，對我國中小企業的生存和發展影響加劇，阿里巴巴提出了一系列的合作項目來全力支持中小企業和創業者“過冬”。面對傳統貸款方式的缺點，阿里巴巴創造性地推出網絡聯保聯貸機制，由阿里巴巴充當中間擔保人，同時由三家或以上企業組成一個聯合體，共同向銀行申請貸款，企業之間實現風險共擔。阿里巴巴更加關注自身的社會責任，參與發起了一系列促進生態改善的公益活動，其強大的號召力在汶川地震中，為汶川抗震救災捐款籌款達4744.7萬元。馬云說“阿里巴巴不僅是一個商務平臺，它更是一個社會責任的平臺，是中小企業、創業者和消費者等共同履行社會責任的平臺”。阿里巴巴不但自身自覺的承擔企業社會責任，而且呼吁其他的利益相關者履行社會責任并為其提供平臺，創造承擔社會責任感的條件。

4.2 提高員工利益和素質

員工行為會直接影響到顧客和其它利益相關者，因此充分激發起每一個員工的積極性和創造性是實現企業社會責任的關鍵。企業社會責任戰略要和個人的發展需要結合起來。因此，個人發展拉動機制應貫穿于整個企業社會責任的推進機制中。對于企業來說，員工應具有良好的學習能力、主動創造能力和對企業的責任能力。并充分利用既有的溝通渠道，將自己的社會責任心和對組織管理的感受與期望及時地和相關人員溝通，減少企業的資源浪費，提高企業的管理效率。樹立員工為自己未來投資的理念，提高自我責任的自覺性，產生企業社會責任的內在拉動力。 企業活動從目標的制定到實施都是以員工為主體。在推進社會責任的過程中，要對在社會責任實踐過程中表現突出的員工及其事跡進行廣泛的宣傳與表彰。用事實和行動來鼓舞和帶動員工，發揮承擔社會責任的示范作用。降低員工流失率，提高員工工作的積極性。

例一：有一些民營企業也做出了典范，為其他企業在承擔企業社會責任方面提供了經驗。阿里巴巴就是一個成功的例子。馬云提出了與門戶網、C2C和B2C相比肩的B2B商業模式構想，成立了阿里巴巴集團，旗下有5個子公司阿里巴巴網絡有限公司、淘寶網、支付寶、阿里軟件和中國雅虎。阿里巴巴主張讓誠信的人先富起來。2002年，阿里巴巴推出了“誠信通”，寓意誠信通天下。又隨即推出國內最大的獨立的第三方支付平臺支付寶，其核心理念為“信任”。阿里巴巴的誠信曝光臺更是對網商信譽起到很好的警示作用。2007年后，金融危機愈演愈烈，對我國中小企業的生存和發展影響加劇，阿里巴巴提出了一系列的合作項目來全力支持中小企業和創業者“過冬”。面對傳統貸款方式的缺點，阿里巴巴創造性地推出網絡聯保聯貸機制，由阿里巴巴充當中間擔保人，同時由三家或以上企業組成一個聯合體，共同向銀行申請貸款，企業之間實現風險共擔。阿里巴巴更加關注自身的社會責任，參與發起了一系列促進生態改善的公益活動，其強大的號召力在汶川地震中，為汶川抗震救災捐款籌款達4744.7萬元。馬云說“阿里巴巴不僅是一個商務平臺，它更是一個社會責任的平臺，是中小企業、創業者和消費者等共同履行社會責任的平臺”。阿里巴巴不但自身自覺的承擔企業社會責任，而且呼吁其他的利益相關者履行社會責任并為其提供平臺，創造承擔社會責任感的條件。

4.3 制定社會責任發展戰略與計劃

民營企業要在市場競爭中取得持久的競爭優勢，必須實施企業戰略管理，并將承擔社會責任納入戰略管理格局之中，制定企業社會責任發展計劃。制定社會責任發展戰略，必須結合不同的側重點。把消費者利益作為企業戰略的基礎，就一定會重視產品安全和產品質量，重視客戶價值創造，提高社會的物質文明水平。把員工利益作為企業戰略的基礎，就一定會重視員工人力資本的投資、重視不同群體員工的特殊利益訴求，提高國民受教育程度和社會的精神文明水平，促進社會和諧發展。把上下游交易伙伴的利益作為企業戰略的基礎，就一定會重視供應商和客戶的關系管理，重視企業信用建設，降低經營中的交易成本。把環境友善作為企業戰略的基礎，就一定會重視能源節約和環境保護，促進社會的可持續發展。反過來，社會從物質文明建設、精神文明建設、制度文化建設和可持續發展管理等外部方面促進企業更好地履行社會責任，推動企業的可持續發展。所謂企業發展計劃，就是針對每一個企業所在的行業，企業自身的技術、能力等情況對企業發展做出的有針對性的全面規劃。民營企業制定的發展計劃應包括企業社會責任的發展目標。企業之所以對政府或者社會所采取的各種社會責任及其激勵措施做出反應，最根本的動機是源于對自身發展的關心與重視。所以，企業社會責任無疑應該成為企業自我發展計劃建設中各級組織尤為關注的問題。

任何一個企業的發展計劃并非是一成不變的，它會隨著企業的成長而不斷地發展變化。企業將其企業社會責任目標融入戰略發展計劃之后，要在必要的時候提供盡可能的支持。這是一項長期、系統的工作，需要企業及全體員工的共同努力。

4.4 遵守市場規則，做誠信企業

公平競爭就是要求各個享有獨立法人資格的企業遵循法律和道德規范，運用正當的手段實現自身經濟利益的競爭。只有建立公平的競爭機制，才能既促進企業的持久發展，又推動社會經濟的繁榮。在經濟全球化的發展進程中，企業的競爭已經從單純的比價格、比質量、比服務逐漸延伸到追求產品的性能、品牌和企業的聲譽。企業能否出色地履行其所應承擔的社會責任己經成了企業核心競爭力的一個重要組成部分。

在企業之間進行的產品與服務的業務聯系中，每個企業都希望其他企業講誠信、守合同。只有這樣，企業才能為自身經營創造出一個良好的市場與社會環境，從而能順利實現一個企業在與其他企業的業務聯系中所期待的足額收入、保質保量的產品等。但企業自身由于在一定程度上存在著機會主義心理，都希望其他企業講誠信，而社會希望所有的企業講誠信，因為誠信的環境是維護市場游戲規則、維護合理有效的競爭環境以及企業的信譽，從而能有效降低社會交易成本的保障。這種環境對社會和所有企業都是有利的。企業既然期待并且能從這種環境中獲得利益\\(權利\\)，就必須承擔相應的義務\\(責任\\)。

例二: 在倫理層面上，娃哈哈與達能的戰爭，讓民營企業杭州娃哈哈集團有限公司陷入了倫理的爭議之中。報道稱，10年前，杭州娃哈哈集團和達能集團簽訂了一份合同，可能引發達能公司強行以40億元人民幣的低價并購杭州娃哈哈集團有限公司總資產達56億元、2006年利潤達10.4億元的其他非合資公司51%的股權。娃哈哈集團掌門人宗慶后稱由于自己的“無知”和”失職”，對商標、品牌的意義認識不清，使得娃哈哈的發展陷入了達能精心設下的“圈套”，導致目前的民族品牌不利的局面。而達能中國新聞發言人則強調，目前達能與娃哈哈的合資公司中，達能控股51%，董事會成員達能占3席，中方占2席，達能的任何行為都是遵照合同行事，此次達能也只是遵照10年前的有效協議向娃哈哈提出一個解決方案，即收購非合資公司的51%的股權。達娃之爭的關鍵所在是宗慶后成立的一系列“非合資公司”是否構成了對達能與娃哈哈合營公司商標權和合法利潤的侵害。對于“娃哈哈”商標權的糾紛問題，達能認為雙方1996年簽署的《商標轉讓協議》依然有效，要求娃哈哈履行該協議，將商標轉讓給合資公司；而娃哈哈認為由于國家商標局不批準，雙方已通過簽訂《商標使用許可合同》終止了《轉讓協議》，娃哈哈無義務轉讓商標。因此，娃哈哈與達能提出了仲裁，經過幾番周折之后，浙江省杭州市中級人民法院作出終審裁定，駁回達能關于撤銷杭州仲裁委員會裁決書的申請，裁定“娃哈哈”商標歸杭州娃哈哈集團所有。從以上的案例中，我們可以發現，只有恪守共同的商業道德底線，才能從根本上保證國家的利益。所以，民營企業要積極主動的承擔企業的社會責任感，不僅要承擔經濟責任和法律責任，道德責任的履行也很重要。

達能集團和娃哈哈集團的案例給了民營企業一些教訓，告誡我們在承擔企業社會責任的過程中，不能僅僅簡單的履行經濟和法律方面的責任，道德和公益層面的責任更加重要，不但要贏得利潤，遵紀守法，而且還要為社會做出重大貢獻.

4.5 實施文化拉動機制

1．企業要努力塑造優秀的企業文化。企業文化是凝聚企業員工意志的精神因素。每一個優秀的企業都在努力塑造著適合本企業的企業文化，這種塑造活動一方面是凝聚企業心智的需要，另一方面也是在傳播一種先進文化，先在自己的員工中傳播，然后通過自己的員工和產品向行業和社會傳播先進文化，從而帶動和促進人類的文明進步。

2．企業要努力實現“企業文化”向“社會文化”的轉化。企業是社會的企業，因而企業文化必然滲透到社會生活的方方面面。企業應努力促進這種滲透和轉化。除了通過自己的員工及產品向社會滲透、轉化以外，還包括企業通過廣告宣傳、參與社會公益事業、參與各種形式的社會活動等形式來宣傳、傳播自己獨特的企業文 化。

第五章 民營企業社會責任面臨的挑戰及最新的發展

5.1 民營企業社會責任面臨的挑戰

對于民營企業社會責任的建設和發展，在意識建設、企業財富創造力、相關體質方面都面臨著巨大的挑戰，由于民營企業社會責任意識在不斷地迅速增強，要求民營企業要積極主動地承擔企業社會責任，完善責任意識，這種責任意識不僅包括企業法律意識，還有道德意識、安全生產意識和社會環境意識。

阿里巴巴在進行自我發展的過程中，不僅自己積極履行企業社會責任，還為利益相關者提供平臺來履行社會責任，其法律意識、道德意識和社會環境意識已經得到了加強和深化；華科集團在加強環保意識、強化社會成本概念方面，也是值得其他民營企業學習的，不再只是簡單的具有法律意識、道德意識，社會環境意識的加強，使得企業得到較快的發展。民營企業在積極承擔企業社會責任的同時，還要快速提升財富創造能力。企業財富創造能力的提升，是企業社會責任建設的根本保障；反之，企業積極履行企業社會責任，贏得社會效益和經濟效益，又會提升企業財富創造能力。

作為民營企業全國500強，蘇寧電器集團、杭州娃哈哈集團有限公司、大連萬達集團股份有限公司、聯想控股有限公司和比亞迪股份有限公司都是我們所熟知的本行業中的佼佼者，通過責任履行，提升企業社會財富創造能力，來實現企業社會責任物質基礎的建設。雖然經濟在快速的增長，但民營企業的財富創造和積累能力仍不是很強，整體上成本高、盈利能力不強，還不能很好地在經濟上促進企業社會責任的建設。這還只是其中的一項困難，不斷地全面完善社會監管和促進機制，則是一個浩大的、復雜的工程，相關政策和促進機制還不成熟、不完善，在紛繁復雜的市場經濟環境下，需要政府和非營利組織等的長期不懈的努力。

5.2 民營企業社會責任的最新發展

隨著公眾文明的進步和公眾對周圍環境、生態以及人類社會沖突的重視，民營企業社會責任有了新的發展，提出了社會責任投資的概念，美國社會責任投資論壇的定義是：SRI是一種基于環境準則、社會責任以及經濟收益的投資模式，在衡量投資回報的同時，還關注諸如環境保護、生態保護、人權保障、勞工利益等一系列社會問題。社會責任投資有很多的好處，如能引導資金流向對社會發展起到推動作用的產業，減少國家在環保節能創新方面面臨的資金壓力；強化上市公司的社會責任，使資本市場外部的監管內化等。第二個最新發展則是公益營銷，顧名思義，就是將公益活動作為市場營銷的載體，利用“公益”來達到營銷的目的。但是公益營 銷不等同于企業社會責任，它們既有聯系也有區別，企業投資公益，必須以履行企業社會責任為出發點，才能上升到營銷的高度。第三個發展是清潔發展機制的推出，該機制有利于提高各發展中國家可持續發展的能力。清潔發展機制有雙重目的：一是幫助發展中國家實現可持續發展；二是幫助發達國家實現其在議定書第三條下的減限排承諾。清潔發展機制的優點主要包括使《框架公約》所有締約國參與到減排 的行動中來；有利于減排量長期地增長；有利于尊重各國的環境主權權利。

第六章 結論

孔子說：“君子喻于義，小人喻于利”。一個企業要想長久生存，不但要講求“利”，“義”其實更為重要，“小成憑智，大成憑德”，要取得事業的巨大成功，高尚的德行是必不可少的，即誠信、公平、慈善、正義等的高尚品德，而這些高尚的品德彰顯出的價值是企業社會責任的真諦?？傊?，民營企業承擔社會責任可以贏得聲譽和社會的認可，同時也可以更好的體現企業自身的文化價值，為企業的發展營造良好的氛圍，使民營企業保持可持續的科學的發展，加速中國特色的市場經濟體制步入成熟的軌道，促進社會生產力的發展，促進社會主義和諧社會的構建。因此，民營企業要積極地履行企業社會責任，加強企業社會責任感，把企業社會責任看成是企業可持續發展的機會和動力,把選擇企業社會責任戰略看成是其可持續發展的必要條件和保證。

致謝

本論文在王娟導師的悉心指導下完成的。導師淵博的專業知識、嚴謹的治學態度，精益求精的工作作風，誨人不倦的高尚師德，嚴于律己、寬以待人的崇高風范，樸實無法、平易近人的人格魅力對本人影響深遠。不僅使本人樹立了遠大的學習目標、掌握了基本的研究方法，還使本人明白了許多為人處事的道理。本次論文從選題到完成，每一步都是在導師的悉心指導下完成的，傾注了導師大量的心血。在此，謹向導師表示崇高的敬意和衷心的感謝！在寫論文的過程中，遇到了很多的問題，在老師的耐心指導下，問題都得以解決。所以在此，再次對老師道一聲：老師，謝謝您！

時光匆匆如流水，轉眼便是大學畢業時節，春夢秋云，聚散真容易。離校日期已日趨漸進，畢業論文的完成也隨之進入了尾聲。從開始進入課題到論文的順利完成，一直都離不開老師、同學、朋友給我熱情的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意！在此我向四川工商職業技術學院工商企業管理專業的所有老師表示衷心的感謝，謝謝你們三年的辛勤栽培，謝謝你們在教學的同時更多的是傳授我們做人的道理，謝謝三年里面你們孜孜不倦的教誨！

參考文獻
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