人際關系是組織中的成員與組織內部或外部成員在交往過程中所形成的一種相互依存、相互作用的關系。良好的人際關系能促進組織的良性發展。近年來，隨著人際關系的深入發展，改善組織中的人際關系，建立和發揮組織的團隊精神成為組織行為學研究的一大熱點。

一、組織中人際關系的重要性

（一）良好的人際關系可以促進個人身心健康發展

人是社會性動物，每個人不可避免地都會受到外部環境因素的影響與作用。在集體中，由于各種客觀因素的制約，我們隨時隨地都會與他人發生聯系，我們需要他人的幫助來滿足個人的利益與需求，但不是每一次交往都能做到良性互動。我們可能會與他人發生沖突，并產生各種負面情緒，如果這些矛盾沒有得到合理的解決，這些情緒沒有得到有效的排解，直接受其影響的是我們的身心健康。而良好的人際關系可以幫助我們解決矛盾，互利互惠，從而促進個人身心健康發展。

（二）良好的人際關系可以促進組織工作效率的提高

字典中效率的釋義為單位時間內完成的工作量，是指投入和產出的比率。組織的工作效率是其工作效益的關鍵。在人際交往的過程中，和諧的人際關系將有助于組織工作效率的提高。輕松的生活和工作環境下，我們每個人才能專心致志，只有這樣，組織中每個人的潛能才會被充分調動與發揮出來，員工志同道合，為組織省去很多處理矛盾與糾紛的時間和精力，必然會改善單位時間內工作量完成情況，提高工作效率。

（三）良好的人際關系可以促進組織目標的實現

我們每個人都是生活在組織中的一員，我們的行為在很大程度上會受到組織中其他個體的影響。良好的人際關系的建立，有利于和諧的企業文化的形成。創造積極向上的企業文化是增強企業內部核心競爭力，發揮組織能動性和增加企業凝聚力最有效的途徑。在這樣一種組織環境中，更有利于激發員工的積極性和創造性，幫助企業目標的實現。增強認同感和歸屬感，擁有堅定一致的目標，“眾人拾柴火焰高”才不會成為一句空話。

二、影響人際關系的因素

（一）距離

地理位置接近，如兩人是同桌、同班、同宿舍，交往起來就省時省力，彼此接觸和了解的機會也大大增加,有利于形成良好的人際關系。

（二）相似

世界上沒有完全相同的兩片葉子，但是相似的葉子還是有的。人類也一樣。我們人與人之間有著共同的興趣、愛好、信念，或者擁有相同的經歷、感觸、體會等，受各種客觀因素的影響和作為人的主觀因素的制約，我們會在生活中，形成與別人相似的世界觀、人生觀、態度價值觀，從而引起共鳴，所謂“志同道合”大概就是這個意思。由此可見，相似是影響人際關系的重要因素。

（三）利益

國家間關系的決定性因素是國家利益。同理，應用到人際關系中，個人利益是影響人際關系的首要因素。我們需要團隊，我們需要組織，在這種情況下，每個人都與他人息息相關，我們不可能對他人不管不問，同時，我們更希望自己的利益與意志得到充分表達，實現自己的利益。在集體中，涉及自身切身利益的因素，我們總是格外關心，說的就是這個道理。

人類的本性使我們每個人都在追求利益最大化，但實際上不可能每個人的利益都能得到滿足，為了利益，我們與他人發生了各種各樣的聯系，直接的、間接的、表面的、本質的聯系等，可見，利益對人際關系的影響深遠。

三、我的人際交往觀念

首先，要搞好人際關系，我們首先要樹立人人平等的觀念。每個人都是平等個體，如果缺乏這個基本觀念，無論如何是不會形成和諧良好的人際關系的，意識具有指導作用，萬不能讓這種不平等的觀念影響人際交往。

其次，我們要學會主動交往。在組織的人際交往中掌握主動權有利于良好的和諧的人際關系的形成。要想同別人建立良好的人際關系，就必須做交往的主動者，發揮主觀能動性，我相信我們的人際關系會越來越好。

第三，我們要有容人之量，要學會善解人意，換位思考，站在客觀的立場上理解體諒對方。只要人人多一些理解，這個世界會變得更加美好。我們應該改變以自我為中心的單向度的觀察與思維模式，要將心比心，即由彼觀彼。在此基礎上，善解他人之意。這樣一來，就有了更多的有效途徑。

組織行為學與人際交往有著千絲萬縷的聯系。以組織行為學為視角，研究組織中人際關系的重要性，分析影響人際關系的因素，能夠幫助我們形成正確的人際交往觀念，提高人際交往的本領，形成平等友愛、互幫互助、誠實守信、團結奮進的良好氛圍。

于我們而言，意義重大，影響深遠。

參考文獻：
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