言語交際是“至少在兩個人之間進行的，以人際交往為目的的言語活動”。
言語交際能否順利進行與接受者的接受程度密切相關。而影響接受者接受程度的一個重要因素是交際雙方的心理距離。正如解釋水平理論所指出的: “人們對認知客體的心理表征具有不同的抽象程度即解釋水平，而解釋水平取決于人們所感知的與認知客體的心理距離，進而影響了人們的判斷與決策?！币虼?，為了言語交際順利進行，表達者在表達時往往需要考慮如何調節交際雙方的心理距離。
表達者如何調節交際雙方的心理距離? 我們認為一種重要的方式就是利用情感因素。表達者可以通過選用恰當的語言形式來引發接受者不同的情感體驗，以此來調節交際雙方的心理距離。
本文便從言語交際中情感如何能影響交際雙方的心理距離，以及表達者如何選用語言形式來引發接受者不同的情感體驗，以此改變交際雙方的心理距離兩個方面來做探討。
一、情感與言語交際中的心理距離
心理距離“是一個社會心理學術語”，1396是指“個體對另一個體或群體親近、接納或難以相處的主觀感受程度。表現為在感情、態度和行為上的疏密程度，疏者心理距離遠，密者心理距離近”。1396—1397也就是說，心理距離是人們在交際時彼此心理上的接受程度。這種接受程度取決于“人們對某事物接近或遠離其參照點\\( 自己、此刻、此地\\) 時產生的一種主觀經驗”。
這種主觀體驗“根據事物在不同維度上與參照點的距離”，可以體現為以下四種: “時間距離以“此刻”\\( now\\) 為參照點，指個體對事件發生時間遠近的知覺; 空間距離以“此地”\\( here\\) 為參照點，指個體對空間遠近的知覺; 社會距離以“自己”\\( self\\) 為參照點，指社會客體與個體自我差異大小; 假設性是以“現實”為參照點，指事件或客體發生的可能性大小或與現實距離的遠近”。
這四種距離，都可以讓人產生不同的主觀體驗，形成心理距離，也就是說，這四種距離都可以通過心理距離體現出來。
在言語交際中，不管是由這四種中的哪種距離所形成的心理距離，都是可以改變的。因為“心理距離是人們對物理距離感知的主觀體驗，其中包含大量情感因素的成分”。
因此，這四種距離形成心理距離時，都會受到情感因素的影響; 不同的情感體驗會直接導致心理距離的變化。一般來說，“人們對于能引起積極情緒的對象，心理距離會更近; 對引起消極情緒的對象，心理距離會更遠”。
因此，在言語交際中，接受者對交際雙方心理距離的衡量會隨著接受者情感、情緒的變化而改變?？梢?，情感是影響交際雙方心理距離的重要因素。
因此，表達者要根據一定的表達內容來調節交際雙方的心理距離，就需選用恰當的語言形式來激發接受者相應的情感體驗。也就是說表達者的語言表達形式，直接影響著接受者的情感體驗，影響著交際雙方的心理距離。我們便探討表達者如何選用不同的語言形式來引發接受者不同的情感體驗，進而影響交際雙方心理距離的變化。
二、不同的情感體驗與言語交際中心理距離的變化類型
言語交際中交際雙方心理距離的遠近與情感的疏親是成正比的。因言語交際是以人際交往為目的，因此，一般來說，表達者都希望接受者樂于接受其表達內容，因而往往選用能激發接受者積極情感體驗的語言形式來表達，以拉近交際雙方的心理距離。但也有某些表達內容是需要通過情感的疏遠，拉遠交際雙方的心理距離，才能更好地被接受者接受的。此外，還有些言語交際不需要表達者花費心力來影響接受者的情感，以此改變交際雙方的心理距離，因此我們便不作探究。下面我們就以言語交際中交際雙方心理距離拉近和拉遠兩種情況作探究，分析影響心理距離變化的情感類型及語言表現形式。
\\( 一\\) 積極情感體驗與雙方心理距離的拉近
言語交際中，雙方心理距離的拉近，需要激發接受者的積極情感。而表達者選用哪些語言形式來激發接受者積極的情感體驗，進而縮短交際雙方的心理距離呢? 這就需要聯系言語交際的特點來分析。
言語交際從其過程來說是一個互動的過程。所謂“互動過程”，從情感社會學角度來說，即是“一種給予和獲得有價值資源的過程。個體付出某種資源是為了獲得更有價值的資源”。
146在互動過程中遵循公平原則，便會帶來積極的情感體驗。正如社會學分析家喬治·C·霍曼斯\\( George C． Homans\\) 所認為的: “當人們知覺到獎勵的分布是公平的———即參與交換的每一個人獲得的獎賞與他們的代價和投資成比例時，人們將體驗和表達積極情感。如果與情景中的他人的代價和投資相比較，某人沒有獲得與投資、代價成比例的獎賞時，這個人將‘表達我們稱之為憤怒的情感行為’\\( Homans，1961\\) ?！?49因此，在交際中要使接受者樂于接受，表達者就要付出某種努力使接受者感受到交換的公平，由此讓接受者體會到積極情感。
一般來說，在表達目的一定的情況下，表達者常常通過滿足接受者的一些需要來引發接受者的積極情感。一般而言，所滿足的接受者的需要常常體現在馬斯洛關于人的需要理論中意動需要中的“尊重的需要”和審美需要兩個方面。下面我們分別從這兩方面來探討。
1． 滿足接受者受尊重需要引發的積極情感體驗
在言語交際中，表達者對接受者受尊重需要的滿足，往往體現在稱呼語的選用或從接受者角度來言談的情況中。
首先，稱呼語是最直接反映和影響交際雙方心理距離的語言形式。從表達者的角度來說，一般而言，“當交際雙方心理距離較遠，為陌生人或感情不深厚時，往往使用較正式的或禮貌的稱呼”。
這種正式或禮貌的稱呼，對于接受者而言，保持適度的距離就是一種尊重，因此能引發積極的情感。當然，在言語交際中，表達者也會選用一些稱呼語來拉近交際雙方的心理距離，如用血緣親屬稱謂語來稱呼毫無血緣關系的情感不深厚的人甚至是陌生人; 或者用第一人稱復數來代替第一人稱單數，或第二人稱; 用第三人稱來代替第一、二人稱等，這在古偉霞\\( 2006\\) 《指示語和心理距離的語用分析》、齊艷冰\\( 2009\\) 《第一人稱復數 we 透視的心理距離現象分析》\\( 《考試周刊》，2009年第 4 期\\) ，陳紅波、馬艷紅\\( 2010\\) 《心理距離對人稱指示用法的影響》\\( 《遼寧工業大學學報: 社會科學版》，第 12 卷第 1 期\\) 等文章中都有探究。
“若雙方很熟悉，心理距離很近時，人們不再使用這種禮貌稱呼?！边@讓接受者體會到親近感，因此也能引發積極的情感體驗。如盧鑫瑩\\( 2013\\) 《敬謙稱謂的認知選擇與禮貌的心理距離》\\( 《洛陽師范學院學報》，2013 年第 7 期\\) 一文中就有探討。當然，出于尊重、抬高接受者的需要，表達者也常常從交際雙方的多重關系中，選擇更切合語境的、更有利于實現表達目的的、關系距離較遠的稱呼語來縮短彼此的心理距離。如: 電視連續劇《娘家的故事》\\( 上部\\) 第 16 集中，老校長何守杰的女婿沈建弘在創業初期遇到了種種困難，在保險公司試用期期間，聯系了一大客戶，可久久攻不下。恰好此大客戶江董是何守杰以前的學生。為了幫女兒、女婿一把，何守杰破例不顧老臉去求江董幫忙。在何老校長見到江董，一番寒暄并說明來意之后，江董找出了沈建弘遞來的材料給何老校長看。接著有以下對話:
江 董 : 老師，您看看這是不是您女婿沈建弘拿來的保險資料?
何老師: \\( 翻閱\\) 是的，可能是的。啊，小江啊，我，喔，不不不，江董，你看看能不能賣我這個老面子呢?
江 董: 老師，您快別這么說了。您都親自出馬了，我還有什么二話呀! 老師，您放心，我會按照您的意思去辦的。
何老師: 那就太謝謝啦，我就不打擾了。
噢，這件事請你不要跟我女婿提起。
江 董: 不是您女婿讓您來的嗎?
何老師: 不是，他不知道。他呀，剛剛做這個工作，剛剛起步，所以呢我想幫幫他。江 董: 哦，原來如此。他的運氣可真好，有老師您這樣的替他著想的岳父大人。
老師您放心，我會成全您對您女婿的好意的。
何老師: 那謝謝啦! 謝謝江董!
江 董: 唉，您就叫我小江。
何老師: 好，謝謝! 謝謝!
在這段對話中，老校長何守杰與這個江董是師生關系，何老校長稱呼其為“小江”，才能體現師生間的親密關系; 但何老校長在稱呼其“小江”后，卻連忙改口，“不不不，江董”，最后言謝時，也說“謝謝江董”。
“江董”這個稱呼是從職位角度來稱呼的，“小江”是從師生關系來稱呼的。從社會關系來看，“江董”這個稱呼比“小江”這個稱呼，在心理距離上更遠; 但在何校長有求于這位學生，這樣的語境下，何老校長從其現在的職位來稱呼他，是對他能力的肯定，更能體現對他的尊重，更能引發對方的積極情緒; 這樣可以縮短在請他幫忙這件事情上的心理距離。
這位學生見老師親自出馬為其女婿引薦，也明白老師稱呼他為“江董”的心理，痛快答應老師之后，說“您就叫我小江”，把二人的關系由剛才事務上的“請求者與被請求者”的關系拉回到師生關系，回歸到師生間的親密，消除老師的尷尬心理。
其次，縮短交際雙方的心理距離，還可從考慮對方感受的角度來選用語言表達形式，以此滿足接受者受尊重的需要。
如《戰國策·趙策·趙太后新用事章》中，左師觸龍最后能說服趙太后讓長安君到齊國做人質，就是因為觸龍不是把她當作國家機器，而是把她當作普通人，考慮到了她作為母親最基本的受尊重的需要。觸龍進諫的背景是: 趙太后剛執政，秦國就攻打趙國，趙國向齊國求助，齊國出兵相救的條件是: 讓長安君到齊國做人質。在趙國危在旦夕的情況下，以長安君做人質來換取齊國的援助，實乃舉國存亡的關鍵，是普通人都能明曉的。但作為一國之君的太后卻不肯。
大臣們越極力勸諫，太后越發不肯。在這種情形下，觸龍求見太后，太后氣沖沖地等著他。觸龍“入而徐趨”后，并未直接談太子為人質之事，而是先從日常飲食、身體健康談起，關心太后的飲食健康，這番關心讓太后臉色稍微緩和些。隨后，觸龍又以父親的身份請求太后給他小兒子安排職務，太后便笑著和他討論:
丈夫、婦人誰更疼愛自己的子女。在此情景下觸龍便乘機說出了此次拜見所要表達的真實想法: “父母之愛之，則為之計深遠?！边@番話讓趙太后幡然醒悟，欣然同意長安君到齊國做人質。
觸龍之所以能說服趙太后，是因為他明白趙太后的顧慮，考慮到了趙太后的切身感受。群臣進諫，都希望以長安君做人質換來國家的太平。但他們卻疏忽了: 趙太后是長安君的母親，有著母親的擔憂與不舍。群臣越是從國家角度來勸諫，趙太后越覺得群臣只把他們母子當作國家機器，棄他們母子之情于不顧，也就越發生氣和固執。趙太后此時的“不明事理”，就是因為她困在母子之情中。因此，觸龍求見時，便從關心趙太后的飲食健康說起，把二人關系從君臣關系轉換到平常友人間的寒暄，這讓趙太后體會到作為平常人的尊重，由開始的“盛氣而揖之”到“太后之色少解”，雙方心理距離開始拉近。隨即又轉入父母疼愛子女這個問題的討論，這個討論擊中趙太后的心結，讓趙太后體會到觸龍對她和長安君的關心，由此也就引發了趙太后愉悅的情緒，即“太后笑”。
這種情感、情緒的變化進一步縮短了彼此的心理距離。最后太后接受了觸龍的建議，答應“恣君之所使之”，同意長安君為人質。觸龍的進諫也便成功實現。
由此可見，從對方角度考慮，選用滿足對方受尊重需要的語言形式來表達，也是縮短交際雙方心理距離常見的方式。
2． 滿足接受者審美需要引發的積極情感體驗
馬斯洛在《動機與人格》一書中指出人的需求除了意動需要、認知需要外，還包括審美需要。在言語交際中，滿足接受者的審美需要，能引發接受者的審美愉悅，進而拉近交際雙方的心理距離。
因美感的產生需要接受者與審美對象保持審美距離，也就是英國現代著名心理學家愛德華·布洛\\( Edward Bullough，1880—1943\\) 的“心理距離說”中所指出的: 創造者或欣賞者要拋開對象的實用價值和現實的功利性，保持一定距離; 同時這個距離又不能太遠，也 就 是 對 對 象“既 要 超 脫，又 要 有 切 身 的 感受”，這樣才能領略到它的美。因此，在言語交際中，要讓接受者與表達者真實的表達內容\\( 辭里\\) 間保持一定距離，表達者往往采用言外之意的形式來表達。
對于接受者而言，要理解表達者的言外之意，就需要聯系語境及辭面進行思考。通過對特定語境下辭面的聯想、想象或推理，尋找到辭面與辭里的聯系，進而實現對辭里的理解。接受者在發揮聯想、想象或進行推理的過程中，在辭面及語境限定的范圍內，體會到思維馳騁的自由和快感; 由此帶來審美體驗。正如俄國學者什克洛夫斯基所說: “藝術的技巧就是使對象陌生，使形式變得困難，增加感覺的難度和時間長度，因為感覺過程本身就是審美目的，必須設法延長?！毖酝庵獾谋磉_形式，在形式上增加了接受者理解的時間長度和難度，讓接受者體會到思考的樂趣，也便體會到美感。而美感體驗所帶來的積極體驗，也就能縮短交際雙方的心理距離，也就能使言語交際順利完成。如下面的例子:
一次，明太祖朱元璋雅興大發，派人請周玄素，讓他立即在宮殿的大墻上繪制巨幅“天下江山圖”。周玄素害怕了: 只要有一點不合皇帝心意，就有可能招來殺身之禍。他靈機一動，回答道: “微臣未曾周游天下，不敢奉詔，臣愿陛下啟動御筆，草建本國規模，臣再潤色一二?！敝煸奥犃T，押筆勾畫出了大致輪廓。之后，朱元璋便讓周玄素加以潤色。周玄素聞命啟奏道: “陛下山河已定，豈可再有改動?”朱元璋聽后哈哈大笑。周玄素巧妙地避免了殺身之禍?！猏\( 《語言藝術欣賞之一·周玄素巧答免殺身之禍》\\)天下江山是皇帝的基業，為其畫圖，是一件既謹慎又危險的事，稍有不慎，就會招致殺身之禍。周玄素為規避風險，使了一個小計謀: 讓皇上畫輪廓，自己再潤色。而當明太祖畫好后，周玄素又以一句巧妙的話，既沒得罪明太祖，回絕了畫畫，還奉承了明太祖，博得其歡心。
周玄素的這句“陛下山河已定，豈可再有改動?”從辭面來講，是指: 陛下山河圖已經畫好，怎么還要修改? 但“山河”對于國君來說，又有著特殊意義，即指天下江山、國家社稷。因而，作為國君的朱元璋聽到此話時，就能從圖中所畫的自然界的“山河”，聯想到表示國家、天下的“山河”這個詞。
因此，周玄素借表示“自然界的山河”的“山河”這個詞組，來暗指“國家”這個詞。詞形相同，但詞性和意義不同。借同形的辭面，傳達了“您的天下已定，千秋萬代，不會再有改動”這樣的“言外之意”。所以，朱元璋根據當時的語境，對辭面的“山河”進行了聯想，通過聯想明白了周玄素所要表達的真實含義，這既讓朱元璋在思考的過程中體會到思考的樂趣，領略到周玄素表達的巧妙，產生了美感體驗，又從周玄素的話中聽出了奉承，這也就縮短了雙方的心理距離。因此朱元璋聽后非但沒有怪罪周玄素，反而哈哈大笑起來，周玄素也就避免了殺身之禍。
如果周玄素不用言外之意的表達形式，直接告訴朱元璋不愿意為其畫畫，這樣的表達也就是在違抗圣旨，那就會使雙方在情感上疏遠，心理距離也會疏遠;觸怒龍顏的結果便可想而知了。
可見，同樣的表達內容，采用言外之意的表達方式，讓接受者體會到美感，激發接受者積極的情感體驗，就更能拉近交際雙方的心理距離，更有利于表達目的的順利實現。
\\( 二\\) 情感的疏遠與交際雙方心理距離的拉遠.
在言語交際中，有時需要表達者選用疏遠交際雙方情感、拉遠雙方心理距離的語言表達形式，才能實現表達目的。我們也以稱呼語的選用為例，舉例分析。
如《娘家的故事》\\( 上部\\) 第 10 集中，沈娟通過哥哥沈建弘的妻子小西的大姐夫李平介紹了一份工作，是在擔任教務主任的李平的學校當老師?？缮蚓暝谏习嗟牡谝惶炀瓦t到，而且走錯了教室。正當她慌亂的時候，在二樓走廊上遇到了李平。于是有以下對話:
李平: 沈老師，你怎么現在才來?
沈娟: 大姐夫好，其實我來了一會兒了，只是我找不到三年五班的教室。
李平: 三年五班在三樓，這是二樓。
沈娟: 喔，唉，我早該聽小西的話，早一點來學校熟悉環境的。我先走了，大姐夫。
李平: 沈老師，今后在學校，請不要叫我大姐夫，要叫我李主任。
沈娟: \\( 停頓了幾秒，深思小許\\) 噢，知道了，李主任再見。
李平和沈娟既有親戚關系，也有著工作上教務主任與普通老師的關系。雖然是在學校走廊上遇到，沈娟仍從較親近的親戚關系稱呼李平“大姐夫”。而李平卻稱呼她“沈老師”，并告訴她“今后在學校，請不要叫我大姐夫，要叫我李主任”。在親戚關系與工作關系中，李平是從后者的角度來進行言語交際的。李平選用這種表達方式是為了疏遠雙方的情感，拉大雙方的心理距離。
李平之所以這樣表達，是因為沈娟見面就稱呼他“大姐夫”，而當時談話的地點是在學校教室的走廊上，而第一天來上課的沈娟居然遲到了。在這樣的情景下，李平為了讓沈娟清楚地認識到這是在學校，讓她把二人關系由親戚關系轉變到工作關系中; 同時李平怕沈娟依仗親戚關系，在以后的工作中拖沓、不負責，給他制造麻煩和不好的影響\\( 因為沈娟是他推薦來的\\) ，所以，李平采用拉大雙方心理距離的表達方式，是想讓沈娟明白: 她是學校的老師，而他是學校的教務主任，如果沈娟在工作上出現任何問題，他都會像對待其他老師一樣，一視同仁地追究責任。因此，沈娟聽后“停頓了幾秒，深思小許”，改口稱他“李主任”。沈娟在放學后，和母親談起第一天上課情況時，告訴母親: “我們學校的教導主任，噢，就是小西的大姐夫，他不只是外表嚴肅，對老師要求也很嚴格的。我真怕他對我有什么意見?！睆纳蚓陮δ赣H說的這番話中，可以看出李平的表達目的很好地實現了。
可見，拉大交際雙方的心理距離，往往是出于讓接受者轉變認知語境的需要，是為了讓接受者更好地領會表達者的表達內容。因此，表達者往往選用疏遠交際雙方情感的語言形式來表達，以此疏遠雙方的心理距離，并最終實現交際目的。
綜上所述，言語交際過程中，交際雙方的心理距離是可以改變的，會隨著表達者表達內容的不同而拉近或拉遠。因心理距離包含著大量的主觀體驗和情感因素，情感便是影響心理距離變化的一個直接的和重要的因素，因此，表達者可以通過影響接受者的情感體驗來改變交際雙方的心理距離。若是要拉近雙方的心理距離，就要讓接受者體會到積極的情感，就可以選用滿足接受者受尊重或審美需要的語言表達形式來表達; 若是為了更好地實現交際目的而拉遠雙方的心理距離，就需要選用雙方情感距離較遠的語言形式來表達。
對于“情感對言語交際中心理距離的影響”這個課題，本文所作的探究只是冰山一角。因心理距離可以從時間、空間、社會關系及假設性四個維度來形成，因此在這些不同的維度中，具體選用何種形式來影響接受者的情感體驗，還需要深入探究。此外，因情感是交際雙方心理距離的重要影響因素，那么在言語交際中，哪些語言表達形式往往會引發接受者消極的情感體驗，會拉大交際雙方的心理距離，進而影響表達目的的實現，這些問題都有待研究者們進一步研究。
因此，情感對言語交際中心理距離的影響，是一個值得深入研究的課題。
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