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首頁 > 社會論文 > > 戰略性企業社會責任研究現狀與展望
戰略性企業社會責任研究現狀與展望
>2024-04-10 09:00:01


引言

一般認為企業社會責任的概念是由英國學者歐利文·謝爾頓(Oliver·Sheldon)于 1924 年提出的。CSR 在發展過程中備受爭議,截至目前學者們已經普遍認同企業既是價值創造主體又是責任承擔主體的說法。然而傳統的 CSR觀點認為企業和責任是“零和博弈”的關系,這使得企業面對社會責任問題時通常會將企業與社會責任對立起來,因此傳統的 CSR 很難為企業帶來經濟績效的提升。20 世紀70 年代以后,學者們才將企業社會責任與戰略管理相互融合,從戰略視角來分析 CSR 問題,并提出了“企業社會回應戰略”“、企業社會績效模型”、“三重底線戰略”、“利益相關者理論”等。Burke 和 Logsdon 在 1996 年率先提出了SCSR,為之后的研究提供了新的方向。近年來國外 SCSR發展迅速,國內也陸續出現相關研究,引起了學術界的廣泛關注。不少學者對 SCSR 的問題進行了研究,但是研究的角度不同,本文通過對相關國內外文獻進行整合和梳理,嘗試提出一條分析 SCSR 的思路,尋求 SCSR 的價值創造動力機制。

1 SCSR 研究現狀

截至 2014 年 9 月 28 日,分別以“戰略性企業社會責任”為“主題”和“關鍵詞”在 CNKI 數據庫中按年份進行搜索,結果如表 1 所示,可以看出國內關于 SCSR 的研究起步較晚。剔除無法下載和相關性不大的文獻后剩余 19 篇可供參考。按來源進行劃分(如表 2)看出,期刊論文所占數量過半,還有少數學位和會議論文?!?】


以“Strategic Corporate Social Responsibility”為關鍵詞在 Springer Link 外文數據庫中進行精確查找得到 69 篇結果(期刊 39 篇),剔除無法下載的和相關性不大的文獻后剩余 16 篇可供參考。

大部分文獻在研究 SCSR 過程中著力于概念界定、影響因素、決策機制、價值創造和實證研究等方面。概念界定是研究 SCSR 的基礎性工作,價值創造途徑為研究和落實SCSR 提供動力支持,實證研究為 SCSR 提供實踐證明,本文從概念界定、價值創造途徑和實證研究三個方面展開進行評述,以期進一步了解 SCSR 的架構和價值機制。

1.1 SCSR 的概念界定

Burke 和 Logsdon(1996)認為SCSR 是能夠提升生產效率、凝聚核心競爭力并帶來長期利潤的 CSR,他們支出 SCSR 的五個維度:中心性、前瞻性、自愿性、專用性和可見性[1]。Husted 和 Allen(2007)在上述五個維度的基礎上比較了 SCSR 和傳統 CSR,指出SCSR 的優勢在于它將社會問題融入到企業的戰略范圍中,通過尋找解決社會問題的過程探索市場機會,進行適當的創新,創造新的價值。Lantos(2001)從行為動機的視角指出 SCSR 是企業實現社會福利和商業目標的長遠性和戰略性的慈善行為。Jamal(i2007)強調通過為社會謀福利來實現企業自身的商業性目標,在這過程中最重要的是自愿性。Porter 和 Krame(r2006)指出 SCSR 的目的就是企業在解決社會問題的過程中追求企業與社會的共享價值,獲得企業生存和發展的可持續性優勢,他們將 SCSR 的創新劃分為價值鏈創新和競爭環境投資[2]。

相對于國外的研究,國內對 SCSR 的概念界定較為模糊。眭文娟(2012)等人按照企業面臨社會責任選擇時所持的態度,將 CSR 行為劃分成四個階段的連續動態過程:

“強制性-回應性-戰略性-完全利他性”[3]。王馨(2013)指出 SCSR 就是企業有機統一自身的發展要求和外部的利益相關者期望的過程,將其分為適應性戰略社會責任和成長性戰略社會責任[4]。

筆者認為 SCSR 相對于傳統的 CSR 活動更容易在企業中得到支持和落實,傳統 CSR 難以形成規模的原因是當企業拿出資金來做慈善或解決社會問題的同時損害了股東的利益,對企業未來的投資形成一定的影響,從而企業的股東會站在 CSR 的對立面。下面列出了 SCSR 和傳統CSR 的區別,如表 3 所示?!?】


1.2 SCSR 的價值創造途徑

SCSR 的價值創造途徑可以細分為以下幾類:一是創造商業機會。Porter 和 Kramer(2006)提出 SCSR 能夠為企業提供機會、競爭優勢和創新契機,它不再是企業的成本和負擔[2]。Nidumolu 和 Prahalad(2009)支出可持續發展成為未來發展趨勢,環保產品和流程是企業以后角逐的競爭力之一,誰提早掌握創新,誰就能掌握未來市場,這就需要企業發揮 SCSR 的作用[5]。王水嫩等(2011)致力于 SCSR 的研究,他們認為 SCSR 能夠更好的幫助企業與利益相關者進行良好的溝通和反饋,從而及時的了解市場需求,迅速攫取市場稍縱即逝的商機[6]。市場的商業機會存在偶然性和短期性,企業合理利用 SCSR來對未來的市場,尤其是存在社會問題亟需得到解決的市場,進行適當的預測和投資,及時創造性的調整價值鏈活動,能夠為企業爭取到更多的機會和更長的準備時間。

二是增強企業核心能力。核心能力是一個企業在長期過程中形成的,其他企業在短期內難以模仿或替代的,由專門技能、知識、資源等組成的整體能力,涉及到流程、知識、技術和關系四個層面。部分研究表明企業實施 SCSR能夠給企業帶來核心競爭力的提升(Crawford 和 Scaletta,2005;Porter 和 Kramer,2006 和 2011),提升企業的競爭優勢(Munilla,Miles M,2005)。運用 SCSR 來提升企業核心競爭力的途徑包括重新構建新產品和市場;創新價值鏈活動;推動產業集群發展三個方面。李姝(2011)指出傳統的CSR 并不能直接地轉化成企業的責任競爭力,必須將CSR融入到企業戰略中才能發揮其作用,通過獲得優勢資源、提升價值創造能力和改善企業形象來給企業帶來競爭力[7]。王彥斌和李云霞(2014)從職業健康和制度安排方面指出了 SCSR 能夠提高生產率和顧客忠誠度,通過“1+1>2”的效果為企業創造價值,提升利潤,從而提升企業的核心能力[8]。

三是降低企業風險。企業處在不斷變化的市場環境中,在獲取商業利益的同時也面臨著這種各樣的風險,部分風險是可以通過合理的預測和規劃得到緩解的。近年來部分企業率先實施 SCSR 表明企業已經漸漸地明白滿足利益相關者的需求的同時能夠給企業帶來良好聲譽,正是這種聲譽能夠使企業與利益相關者建立良好的關系,降低風險。Burke 和 Logsdon(1996)指出企業實施 SCSR 解決企業外部的社會問題時,能夠給顧客等利益相關者帶來好處,從而使企業在業界內形成良好的口碑,提升企業聲譽,并提升顧客、供應商等的合作意向,建立友好合作關系,緩解企業內外部矛盾,降低企業風險[1]。

由此可見,SCSR 的價值創造過程并不是單一的途徑,它從很多方面提升企業的共享價值,為企業的長期發展帶來經濟績效。SCSR 不僅滿足了企業服務于社會的意愿,更是在幫助他人的過程中得到自身的提升,完成對股東的責任。我們總結了 SCSR 的價值創造途徑,如圖 1 所示?!?】


1.3 SCSR 的實證研究

近年來,SCSR 的實證研究要略少于 SCSR 的理論研究,并且結論難以達成一致。徐光華等人(2007)通過研究構建了企業的戰略績效評價時鐘模型,將企業共生戰略績效劃分為經營績效、財務績效和社會績效,這三大績效呈現循環上升的趨勢,社會績效就是對企業履行社會責任情況的評價[9]。郭曉凌和陳可(2011)立足于零售行業的環境保護方面,分析了顧客中心的 SCSR 和利潤中心的 SCSR 對消費者響應的影響,具體體現在顧客認知、態度和行為三個層面,通過實證研究得出 SCSR 能夠使消費者產生 CSR 聯想,并提高其購買意愿和忠誠度[10]。許英杰和石穎(2014)以滬深 300 指數企業為例,研究了 SCSR 的影響因素,包括企業規模、盈利性、股東控股性質、行業可見性、總部地區分布五個方面的因素[11]。國外對 SCSR 進行實證研究的層面要更加廣泛一些。

Margaret Lindorff 等(2012)對賭博、煙、酒等特殊行業的戰略性企業社會責任進行研究,他們認為對于存在爭議的、具備一定負面性的行業同樣應該履行 SCSR,并形成一定的行業約束[12]。Husted 和 Allen(2009)以墨西哥的 111 家跨國公司為對象,研究了中心性、可見性、獨占性、積極性、意志論等對企業價值創造的影響,并得出中心性、可見性和意志論與企業價值存在關聯性的結論[13]。

2 研究展望

隨著 CSR 的發展,SCSR 得到了迅速的傳播,企業了解到 SCSR 給企業帶來的潛在利益后自發性的組織全公司實施 SCSR。然而,SCSR 還需要繼續完善,本文認為SCSR 可以從以下兩個方面進行下一步的研究。

一是關于 SCSR 的邊界研究。SCSR 要求的是企業將社會責任觀念和行動貫穿到整個價值鏈過程中,深入到企業的研發、采購、生產、營銷、人力、售后服務等各個環節,而不僅僅是慈善捐助或者是其他單一的某方面。然而,當一個小企業為生存問題而苦惱時是很難想到為社會做出犧牲的,一個處在虧損狀態的企業何談實施 SCSR。這就引發了一系列疑問:哪些企業應該履行 SCSR?哪些企業有能力實施 SCSR?企業發展到何種程度應該將 CSR 提升到戰略高度?此外,現在的企業及其他機構中不乏一人多職的情況,比如大學教授在學校教書育人的同時還擔任某公司的顧問,醫院的醫師從事多點執業,國有企業的政企不分現象等,這些情況下哪一方應該承擔社會責任或者哪一方承擔更多的責任是存在歧義的,尚需進一步明確。

二是關于 SCSR 的實證研究。首先,目前關于 SCSR 的實證研究缺少規范化的測量指標,這也是部分實證研究因為評判標準不同而導致結論不一致的一個重要原因。其次,在這個領域的實證研究的內容比較零散,并未達成一定規模。再者,多數的實證研究側重于結果的研究,反而對SCSR 的價值創造過程的影響機理有所忽視,需要從多個層面進一步深入的研究,比如研究 SCSR 的運行特征、決策機制、管理模式等,使 SCSR 體系的研究層面更加全面和完善。最后,在實證研究中最好能夠引入某個公司的案例作為實踐支撐,從而使實證研究更具備可靠性。

參考文獻:

[1]Burke,Logsdon.How corporate social responsibility pays off[J]. Long Range Planning, 1996, 4:495-502.
[2]Porter,Kramer.Strategy and society:The link betweencompetitive advantage and corporate social responsibility[J].HarvardBusiness Review,2006,12:78-92.
[3]眭文娟,譚勁松,張慧玉.企業社會責任行為中的戰略管理視角理論綜述[J].管理學報,2012,3:345-355.
[4]王馨,艾慶慶.基于網絡視角的企業社會責任戰略選擇研究[J].科技進步與對策,2013,7:97-100.
[5]Nidumolu.Why sustainability is now the key driver ofinnovation[J].Harvard Business Review,2009,9:56-65.
[6]王水嫩,胡珊珊,錢小軍.戰略性企業社會責任研究前沿探析與未來展望[J].外國經濟與管理,2011,11:57-64.

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