高校的行政管理是高校管理的一項基礎性工作,也是保證校內的其他工作順利進行的重要前提。要提高高校的教學質量,就要提升行政管理的工作水平。近幾年,我國的高校行政管理制度的弊端逐漸顯露出來,為了提高高校的行政管理水平就必須進行改革。組織氛圍研究是現在組織管理學、人力資源管理等管理領域內的研究熱點。組織氛圍與組織相當于人格與人,每一個組織都擁有獨特的組織氛圍。良好的組織氛圍有利于促進組織的良性發展,提高組織的工作效率。因此,運用組織氛圍維度研究對于高校行政管理改革中具有非常大的可行性和實用性。
一、組織氣氛維度概述
組織氣氛相當于組織的性格,對一個組織的發展具有重要的意義。人的性格決定命運,組織的性格決定了組織的發展方向和潛力。每一個組織的組織氣氛都是獨一無二的。從心理學角度來說,組織氣氛是在組織成員和組織環境之間相互作用下產生的。組織環境主要包括組織的管理、工作氛圍等。組織環境影響到組織成員的心理活動和行為活動,而組織成員的心理和行為活動又成為了組織環境的一部分,反過來影響到其他成員的心理和行為活動。組織氣氛將組織系統與組織成員連接起來,影響到組織成員的行為。從社會學的角度來說,組織氛圍是指一個組織穩定的內在特點,具有區別組織與組織之間的不同的作用。組織氛圍內容包括組織結構、組織文化、功能運作等等,是對組織環境特點的一種描述。由于組織氣氛相當于組織的人格,而人格是有結構維度的,因此,組織氣氛也應該有其結構維度。
如同同一地域的人的性格具有共通處,處于不同地域的人的性格則存在較大差異一樣,組織氣氛維度在一定的地域范圍內是具有共通之處的,而在地域范圍內的文化差異比較大的情況下,組織氣氛維度則存在較大的差異。目前有關組織維度的組成因素的研究中,主要有四維度、五維度、六維度、八維度和九維度等學術觀點。八維度說和九維度說是我國學者提出的。我國國內學者提出的九維度說認為,組織氣氛分為責任心、支持認同、人情、薪酬、積極冒險、和諧自律和開放競爭。八維度說則是認為組織氣氛應當包括領導、升遷、薪酬、規章、升遷、發展、考核、福利和溝通。除了上述觀點外,我國還出現了以組織機構科層次、創新性和對員工的支持為內容的三維度說和以管理形態、人際關系、官僚文化和相互信任為內容的四維度說。本文對高校行政管理群體的組織氣氛維度研究主要是通過對選取的數個出現頻率較高的維度進行研究來實現的。
二、研究高校行政管理群體組織氣氛維度的必要性
(一)為提高我國高校行政管理水平提供科學的理論依據
十八屆三中全會中提出,要把教育放在改善民生和加強社會建設之首。隨著我國的經濟快速發展,國家對于高素質人才的需求有增無減,對高校的教學質量提出了更高的要求。提高高校的行政管理水平是提高我國高等教育的教學質量,促進我國高等教育不斷發展的需要。高校要提高教學質量,除了需要建立高素質的教師人才隊伍,加強校內教學設施建設外,還需要建立起完善的管理制度,提高行政管理水平。一些高校的行政管理水平不高,管理制度不完善,學生要完成一個手續往往需要花費大量的時間,嚴重影響到學生的學習和生活。要提高高校的教學質量,必須進行行政管理體制改革。組織氣氛決定了組織的發展。對高校行政管理群體的組織氣氛維度進行研究,有利于管理者了解高校行政管理組織的內部組織特點,從而為制定具體措施來改變和影響組織氣氛提供有效的理論支持。
(二)高校行政管理群體組織氣氛維度研究具有很強的實用性
根據教育部的統計,截止 2014 年 7 月 9 日,我國的高等學校共計 2542 所,其中普通高等學校 2246所(包括民辦普通高校 444 所),增長率為 2. 18%,比 2013 年下降了 0. 63%;民辦普通高校 444 所,占全國普通高等學校 19. 77%,呈逐年增加趨勢。數據顯示,我國的高校數量非常大,高校行政管理群體組織氣氛維度研究的結果具有非常高的實用性。另外,從 2014 年的我國高校數據來看,未來民辦普通高校的數量還會不斷增加,在高等學校的比重也會逐漸上升。民辦普通高校的加入推動了教育市場的改革,加大了公辦高校的競爭壓力。公辦和民辦高校要增加自身的競爭力就要重視行政管理,建立科學的行政管理制度。
三、高校行政管理群體組織氣氛維度的研究
(一) 研究思路
首先,將國內外的組織氣氛維度的學說進行比較整合,選擇其中出現頻率比較高的氣氛維度因素。
其次,根據選擇的氣氛維度因素制作調查問卷的題目??紤]到調查的深度,此次調查的維度因素控制在 5 個左右,調查問卷的總題目數控制在 40 道左右。再者,選擇合適的樣本高校,向高校的行政管理人員發放調查問卷。最后,回收問卷進行統計,分析調查結果得出結論。
(二) 研究方案
1. 組織氣氛維度因素選擇。根據對國內外的學說研究中的因素進行對比,發現領導支持、領導方式、士氣、激勵、沖突、績效、人際關系、管理制度、控制過程九個因素的出現頻率比較高。本文選擇這九個因素來進行研究。然而,根據研究思路,需要縮減到 5 個因素,因此要對這九個因素進行研究。從性質來分析,沖突屬于人際關系中的范疇,而領導支持其實是領導方式中的一部分。從因果關系分析,士氣是激勵的結果,績效是激勵的出發點,因此沖突可以歸入人際關系當中,領導支持可以歸入領導方式中,而士氣、績效都可以歸入激勵的研究范圍。經過合并后,九個因素可以縮減成領導方式、激勵、人際關系、管理制度和控制過程五個因素。
2. 調查問卷階段。首先,根據選擇的五個維度因素,制定調查問卷。調查問卷的題目設置為 40 道,平均每個維度因素 8 道題目。其次,考慮到群體組織氣氛維度在一定區域內的穩定性,調查對象要選擇同一個區域內的高校來進行,對象數量盡量比較多。最后,在進行問卷調查時,從各高校中的行政管理群體中隨機選擇一定數量的調查對象,向調查對象發出調查問卷,記錄問卷的發出數量?;厥諉柧砗笄逅銌柧頂盗?,清除不合格的問卷。在對問卷數據進行統計,分析數據結果。
四、高校行政管理群體組織氣氛維度研究結論的應用
(一)研究結論
本文通過選取五個維度因素,采用調查問卷的方式,對一個區域內的高校行政管理群體的組織氣氛維度進行研究。從調查的結果來看,本區域內的高校行政管理群體的組織氣氛維度對組織氣氛的影響力排比分別是:控制過程 > 領導方式 > 人際關系 > 管理制度 >激勵。
(二) 研究結論應用
根據研究的結論,對高校行政管理提出以下的建議:一是高校行政管理中要建立起完善的管理制度,嚴格遵守管理制度。雖然管理制度在五個因素的影響力排行的位置比較靠后,但是控制過程因素在排行中位于第一的位置,而完善的管理制度是控制過程的前提??刂七^程因素要求高校行政管理具有明確的管理制度,嚴格依照管理制度進行管理,最終實現管理過程民主化。首先,要制定完善的高校管理制度,制定過程要民主公正。完善的高校管理制度是實現民主管理的前提。制定高校管理制度的方式要民主,制度對各部門的職責規定要明確,工作分配要做到公平公正。其次,要嚴格依照制度進行管理活動。嚴格按照制度進行管理活動有利于減少管理過程中的失誤,加強管理部門對高校行政活動的監督,避免出現互相推脫的局面,提高高校行政活動的效率。高校的行政管理人員要遵守高校行政管理制度的規定,認真履行自己的職責;高校各級領導要堅持依照有關規定行使管理權限,實現科學管理。
最后,要加強行政管理過程中的監督力度。因此,控制過程因素要求高校行政管理要制定完善的管理制度,嚴格履行程序,加強行政管理監督力度,實現民主管理。二是高校的領導要注意領導藝術,使領導方式要更加科學化和人性化。在研究的五個因素中,高校領導的領導方式對高校行政管理群體組織氣氛的影響僅次于過程控制,因此,要營造良好的組織氛圍,高校各級領導必須重視自己的領導方式的科學性與人性化。首先,高校的領導要深入基層,了解行政工作人員的實際需求。只有了解行政人員的生活需求,才能實現決策科學化和人性化。其次,高校各級領導要加強與基層人員的聯系,建立起相互信任的感情基礎。領導與工作人員的感情基礎越強,領導決策推行的阻力就會越小,工作人員的工作積極性也會越高。最后,高校各級領導要提高自己的管理水平。領導者素養的層級水準,關系到管理的效果。領導者要采納適宜特性的領導藝術,在平日之內的管理強調基層人員的主體作用,做到以人為本,尊重基層人員的權益,關心基層工作人員的生活。在高校行政工作的日常管理中,不應當是單向領導的特性,而是經由互通及協商,獲取各方管理意見,預留足量的選擇空間而做出的。
目前國內對高校行政管理群體組織氣氛維度的研究非常少。本文通過選取眾多維度因素中的五個因素進行研究,研究的范圍比較狹窄,另外研究的區域比較狹窄,研究的結果適用范圍僅限于研究范圍內,存在許多不足。在以后的工作中,會加強研究的力度,盡可能提高研究的實用性和科學性。
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